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全民疯直播 网红说得算
作者：苏轩（2017年7月495期动脑杂志）
2016年是台湾网络直播正式发酵的一年，堪称“直播元年”。透过直播，意见领袖能够
第一时间造成社群影响力，不只带议题风向、引领最新时尚，还能即时拍卖、创造商机
！
喜爱美食的阿樊，这天在家准备了一桌好菜犒赏自己，但一个吃饭人有些孤单，于是他
点开Facebook直播，即时与好友分享吃饭实况；看着阿樊大快朵颐的样子，大家也纷纷
留言询问菜单食谱。同时，注重美妆保养的Penny刚收到一支新口红，她也透过直播向
粉丝分享口红效果，并传授化妆技巧。到了深夜，隔壁的健身房馆长也开启直播，向健
身同好分享正确的运动观念，顺顺便针砭时事。
无论是吃饭、化妆、谈心事、聊专业，直播俨然成为时下的个人秀工具。除了在镜头前
秀自己，借由跟观众即时互动，也能展现个人临场反应的机智与魅力。该如何把握即时
、可互动的直播特性，利用影响力行销，再创商机？专做线上直播节目的“TALK TV”
，滔客生活传媒营运长杨倩琳表示：“做直播更要做内容，未来直播趋势是整合电商，
扩大网红经济，创造更多效益。”
直播带风向 不服来辩
Yahoo奇摩在2016年开播“Yahoo TV”，以实力坚强的明星阵容，及符合趋势话题的内
容企划，成为台湾数一数二的直播节目台。Yahoo 奇摩媒体内容企划部资深总监耿暄
认为：“网络节目要建立影响力，做法应与电视节目不同；网络的特性在于互动、易
扩散，因此需由具备‘社群影响力’、‘专业领域’、‘同温层／分众思考观点’的
人来担当。”
Yahoo TV制作的“风向系列”直播政论节目，与传统电视政论节目最大的不同是，
Yahoo TV借由时下议题，以理性思辨来号召观众，而非传统用年龄、性别族群来区分
收视户的分法。直播不只是传播，还具有沟通效果，因此主持阵容一字排开，具有
完整的政治光谱，让所有观众得以不分党派立场，参与发声。
KOL社群影响力 跨同温层对话
KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）在数位平台上，往往有一群属于自己的粉
丝，对于这些观众而言，KOL的影响力不容小觑。因此，Yahoo TV在选择直播节目主持
人时，不以知名度为最重要的因素，而是考量KOL在社群上有多少影响力、有多少人
愿意在网络上追随他们。
Yahoo TV“风向系列”节目主持人，选择新一代的政治新星担任，他们不一定是传统
媒体熟识的面孔，却在网络上拥有广大支持者。作为风向系列主持人，除了口条要好
，身兼KOL的他们，都有各自擅长的议题领域，透过Yahoo TV提供的直播平台，把握
完整阐述观点的好时机。
对于Yahoo TV制作单位来说，则是借重KOL在各自“同温层”（立场、主张一样的社交
群）的影响力，养成一群忠实观众；有趣的是，每当来自不同同温层来宾上节目时，
就有机会跨越同温层、扩大影响力。对观众而言，这种网络直播无法为节目调性或政
治倾向剪接画面，资讯更加公正公开，除了能看到完整谈话，还能即时提问，让观点
可以真正地说清楚、讲明白。
直播O2O 强化垂直影响力
除了在小小摄影棚里制作网络直播，Yahoo TV也举办实体活动，让直播节目也可以O2O
（Online to Offline），透过线上、线下串连，强化垂直的影响力；同时，再将线下
活动同步成直播节目，深化活动效益。
以时尚趋势、美妆话题、生活趣事为主的《Melody疯时尚》，透过走出户外举办“时
尚野餐会”，吸引节目的粉丝姐妹淘共襄盛举，并邀请时尚部落各现身活动现场，成
就串连线上、线下的直播节目，加深同温层。
另外，论战时事、思辨社会的直播节目─《央视斗风向》，也走入校园，将节目移阵
到校园现场搬演，并邀请专业辩士、意见领袖、政治明星等人，组成辩论正反双方
阵容，直接呈现给年轻学子；不仅让学生可以针对议题对来宾发问，还可以与主持人
“视网膜”互动，有效扩散了Yahoo TV在年轻族群之间的影响力，让线上社群在实体
生活凝聚真实温度。
看直播 作公益
如何不花一毛钱，也能作公益？Yahoo TV为了让网友们体验到直播的互动功能，并且
深刻感受到直播的影响力，邀请网友于直播节目的页面按爱心。只要在直播节目的当
下，每按一次爱心，Yahoo TV就会捐出1元给家扶基金会，单一节目最高捐款额为10
万元。透过主持人、来宾、与观众的社群互动，再创造直播的社会价值。
拍卖直播 冲业绩的电商达人秀
随着直播App的兴起，连带Facebook也开放直播功能，让愈来愈多电商利用直播进行拍
卖。操作口碑广告经验多年的杰思‧爱德威媒体部总监陈芳仪表示：“直播浪潮可见
两个趋势：1.直播与导购将更加密不可分。2.人气网红（网络红人）直播将是带动业
绩的关键。”
一般而言，网络卖家会在粉丝专页或社团发布直播预告，直播当下再推出限时优惠，
相较于传统的文案图片宣传，更来得即时生动。陈芳仪表示：“以我们配合的美妆类
型客户为例，操作直播销售的过程中，发现当日一档短短不到2小时的直播，创造的
订单量竟达平均单月的85%之多。”
除了使用Facebook直播，Yahoo奇摩推出了专为拍卖设计的直播服务，在2016下半年开
始筹备“拍卖直播”的计划，今年4月正式上线，供“Yahoo奇摩拍卖”的卖家使用。
首先，透过网红和伊林艺人示范，让卖家和消费者认识拍卖直播，再交棒给实际卖家
，让卖家化身直播主，进行线上拍卖秀。 Yahoo奇摩拍卖事业部资深总监蔡笃豪表示
：“直播跟电商结合，最主要是看中直播的真实性，而观众对直播主的信任，正是
电商买卖的交易关键。”
网红开麦拉 素人开卖啦
网红本身就是可以自带流量的自媒体，因此，Yahoo奇摩拍卖利用网红的专长或风格
特性，选定适合商品，制作约50场的“直播开麦拉”示范场，吸引2,000万的观看次
数；当网红的流量导入拍卖直播，正面的效益也会随之而来，形成“网红经济”。
越来越多人认识拍卖直播后，Yahoo奇摩拍卖正式征募具有潜力的“拍卖直播王”，
有超过百位卖家报名，约56位卖家顺利晋级试播。消费者可同时在Yahoo奇摩拍卖的
网页及App收看拍卖直播秀，不必再花时间搜寻或比较商品，直接透过直播将商品
特性一览无遗，有问题也可以随时向直播主发问。蔡笃豪表示，让买家与卖家双方
即时互动，正是拍卖直播跟电视购物台的最大差别。
直播电商 期待内容多元化
一场好的拍卖直播，最重要的就是“内容”，直播主必须对商品透彻了解，并且能够
以好的口条介绍给消费者。对于素人直播主而言，克服心理障碍、大方的在镜头前表
演给消费者看，并用专业说服消费者，就有机会带来业绩成长。蔡笃豪分享道，目前
确实有卖家透过直播，一个月内业绩成长十倍；该卖家善用直播的特性跟观众互动，
是成功的关键。
Yahoo奇摩拍卖的下一个目标，是培养更多成功的直播卖家、导购主播。此外，也希
望拍卖商品更多元化，让直播内容更有趣；例如，到农场直播贩售水果，或是到海
港市集拍卖现捞海鲜。
对于拍卖直播的未来，蔡笃豪充满想像：“或许有一天，补习班老师可以直播教学，
同时线上贩卖讲义。又或者，新娘秘书可以直播帮新娘化妆的过程，不仅宾客在等待
的同时可以与新娘互动，同时还可以贩卖美妆产品。”直播的魅力，无疑可以为商业
带来正向影响，就等创意去开发和实现。