故事描述
去年底购买熊X旅行社的冲绳机加酒自由行五天四夜行程(3/17虎航 11,088 * 4人)
在肺炎疫情爆发前就不幸分两次付款全缴清了 (唉)
半个多月期间跟业务于LINE上沟通,
结论是即使一级升到二级,甚至未来假设升到三级,
退款金额不会有太大改变为1,338 * 4人, (约1成2而已)
理由是虎航跟GRG东町饭店都已经开票了,且不允许延期。
另外有请旅行社看能否代为跟虎航及GRG饭店协调退费,
(虎航官网写团体机票请直接跟旅行社洽询)
业务回说其内部处理日本线团体自由行的部门去跟供应商确认过"不行"
但无法提供确认经过或内容给我。
请问
1. 上述过程,我还有何论点可跟旅行社讨论?
2. 可否要求旅行社提供航空公司跟饭店的开票证明?
3. 可否要求旅行社提供与虎航及饭店的协调证明?因我无法直接与虎航及饭店对话。
4. 若最后虎航取消班次,可否要求旅行社退费?
**旅行社曾表示若我目前退费,未来若警示升级或停航,也不朔及既往退费。
**所以目前还在犹豫。