AI 公司说“停止雇用人类”，旧金山广告引争议
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旧金山 Mission Street 一边是旅馆员工为了争取加薪和增加职缺罢工，高呼口号边敲鼓
；另一边，一幅巨型广告牌却大胆写着“停止雇用人类”。这挑衅意味浓厚的广告来自新
创 Artisan，直言以自动化取代人类，战火四起。
Artisan 成立不到两年，有约 30 名员工，主要产品是名为“Artisan”的人工智能销售
代理。这款 AI 产品专门寻找及联络潜在客户，目标是取代传统人类销售。虽然这类 AI
工具在科技界不少见，但 Artisan 广告文案非常直接，如“Artisan 不会抱怨工作与生
活平衡”、“Artisan 的 Zoom 镜头永远不会坏掉”，甚至“雇用 Artisan，不要雇用人
类”，充满挑衅意味。
这些广告牌散布公共汽车站电子萤幕和建筑物外墙，现在为旧金山街头的最醒目标志。早在
TechCrunch Disrupt 科技大会，Artisan 摊位就挂著“停止雇用人类”的巨大标语。与
科技巨头 Salesforce 推广自家 AI 产品时强调人类协作不同，Artisan 毫不掩饰以 AI
取代人类的意图，突显新创公司行销手法非常“年轻气盛”。
Artisan 行政总裁 Jaspar Carmichael-Jack 接受 SFGATE 访问时承认，广告确有“反乌
托邦”色彩，但他认为 AI 发展本来就会有这种结果。这些广告成功提升品牌知名度，并
带来大量潜在客户，虽然未透露数字，但称效果“非常显著”。
广告争议不只旧金山。英国记者 Natalie Fear 在《Creative Bloq》形容这些广告是“
反乌托邦恶梦”，Reddit 网友批评广告“打击艺术家、设计师和作家”，甚至有人建议
“烧掉广告牌”。Carmichael-Jack 解释，为 AI 产品取名“Ava”并赋予人类形象，是
因“人们依然希望与人类工作，而 Ava 让人感觉更像与人类工作，而非冷冰冰的软件”
。但企业考虑以 AI 取代人类时，这种“拟人化”与宣传的矛盾也显而易见。
AI 技术持续发展，类似 Artisan 的工具逐步渗透销售、市场行销、招聘及金融等范畴。
正如 Artisan 宣传影片文案：“Ava 代表下次工业革命的开始”，AI 与人类工作开始竞
争的将来，企业如何在效率与人性间取得平衡，是无法回避的挑战。