新闻标题: 你听过时薪 2 美元的 AI 工作吗？人工智能造就新的网络殖民主义
作者: Dindo Lin
新闻网址: https://tinyurl.com/4nwau7vn
正文(文章稍微长了点):
在过去的一年里，因为 ChatGPT 的爆红，人工智能迅速渗透进入我
们生活的各方面：从工作场所、家庭娱乐甚至到教育场景，人工智能几近无所不在。
许多人认为 AI 是否会像科幻小说所描绘的前景：让 AI 取代人类的枯燥工作、从
此以后人类将能关注在更具创造性的事业中。但这毕竟是理想化的想像，在
一个资本主义的社会中，每当有一种新的科技爆发时，就会有一群人遭受不平衡的低薪
对待。
你记得亚马逊的“无人超市”Amazon GO 吗？这家店号称以前卫的技术、拿
了就走的购物体验曾经吸引无数目光，顾客在确认亚马逊帐号后，就可以自由拿
取商品并离店，在离店后就能自动完成结帐。这个技术被亚马逊称为
“Just Walk Out”，该技术在推出时宣称其应用了机器视觉、强大的传感器、
深度的机器学习模型等技术。这个风光的技术背后，在〈The Information〉
网站踢爆后，光芒似乎就变得黯淡了。原来这个所谓的suJust W
“Just Walk out”技术，背后其实是有超过 1,000 名印度工人在背
后审核每一笔交易，好确保帐务结算的结果是准确的；亚马逊认为该报导有误
，解释这些工人是在帮助训练模型，表示人工审核在 AI 系统中很常见。不
过原始报导称，2022 年当时每 1,000 笔交易中有 700 笔需要人工审核──
而原来设立的目标是 50 笔左右。
聊天机器人 ChatGPT 风靡全球且引领了全球的 AI 风潮，且迅速成为科技界与
投资界的新宠儿。这些透过大型语言模型 LLM 喂养资料而生成的聊天机器人，
能够协助撰写文章、编写程式、甚至给予你工作上的文本建议或是协助制作简报内容。
为了避免有害内容的传播，同时也能够辨别暴力、色情、种族歧视等不当内容并“
自动管理”。但要让 AI 全面自动化，这后面还有需要一些重要的“前期工作”，
这个前期工作就是需要大量的人工协助标注内容，AI 才能借由标注逐步认识内容，这
背后是大量枯燥乏味的制式工作。
时代杂志报导，OpenAI 将这些内容标注工作外包给肯尼亚的工作者，这些人
每天都在处理网络上最黑暗、最糟糕的内容，包括但不限于谋杀、自杀、性虐待、
暴力幻想等。外包给收入状况差的肯尼亚工作者，时薪可能不到两美元，且
面对这些网络上最激烈的内容，也会让人难以忍受、甚至产生心理问题。这
些外包工对 AI 的发展至关重要，但他们却是整个产业链中最底层的存在。他
们的工作环境恶劣，薪水微薄，许多人因此导致了严重的心理问题，甚至试图自杀。
不单纯是 ChatGPT，许多网络科技巨擘都利用廉价劳动力训练、维护
AI 系统。例如 Facebook 也在非洲雇用内容审查员，给付他们每小时 1.5 美
元的工资，而这些审查员每天要审查的内容包括虐儿、谋杀强暴、甚至是砍头
处决等给予人们心理压力极大的内容。就连特斯拉的自动驾驶也是如此，为了能够
提升镜头辨识的精准度，需要人工对街道的标记、路标等进行分类与标记，这些工
作室外包给破产的委内瑞拉工人，他们每天都在电脑前标示各种障碍物、行人、街
道标记等，平均时薪为 90 美分。
社群媒体的审查是比较早宣称跨入 AI 自动化领域的一项技术，这
背后牵扯了一套复杂的算法，包括牵扯到语意分析、图片与影像分析等
技术，确保这些内容是否符合 Facebook 的内容政策。由于这些社群媒体的
快速成长，导致 AI 在内容审查这部分经常性地会有需要重复审核的机制，而
这也让这些社群网站以 AI 无法单纯应付如此庞大却又要完全正确的工作量。
有间叫做“澳鹏”的澳洲公司，专门承包来自于 Facebook、Google、微软等
公司的人工标记或审查工作。他们利用网络发表相关的低廉审查工作，例如可能是
数千笔的脸书有害内容审查、或是 Google 的人工智能标记业务等，让低收入
地区的住民承接这类繁杂但技术含量却很低的工作。
根据 Grand View Research 的资料显示，2022 年全球的资料收集与标记市场价值
约在 22 亿美元、预计到 2030 年将增长到 171 亿美元。其中许多工作都会外包
到像委内瑞拉这类陷入经济困境的国家，由于在经济崩溃的状况下难以找到工作，
因此许多人会选择到澳鹏这类的平台寻找能在家上班的外包工作。而这种模式不断在
开发中国家重演，包括东非、委内瑞拉、印度、菲律宾、甚至黎巴嫩的难民营，都
会透过这类外包公司为西方的人工智能产生贡献。
借由网络工作的特点，就是能将简单的工作转移到工资最低廉的地方，这种转移速
度是工作、纺织业都完全比不上的。也因为这样，为了降低人工智能的训练成本，大
量的标记工作只有透过工资最低的地方，成本才能符合预期。
许多人认为，这是人类科技的大爆发时代，不但惠让人类的生产力达到前所未
有的高峰，同时也会消灭低阶劳动。但实际上目前的发展并没有到能够消灭低阶
劳动的程度，反而产生了更廉价、重复、毫无尊严的工作环境。这些工作主要是外
包给工资低廉的低收入国家，发展出一种全新的“家庭代工”模式，工人们在毫无保
障的情况下，以计件与家庭代工的形式从事单调、价格低廉的劳动。
这是 AI 所产生的隐形劳动力市场，这些隐藏在 AI 系统背后的劳动力、正是推动
AI 系统运作的的重要支柱，包括处理标记、系统监控、内容审查等工作目前都还无
法以 AI 全面取代，而需要靠人力一笔笔处理。就是因为技术力低，才会形成一个庞
大的隐形劳动力市场。这种现象并非仅存在于科技行业，例如医疗行业中的远程诊断
、病历分析，也需要依赖于大量人工进行资料输入与标记；教育行业中的线上教育
服务，也会需要人工审核和标注教学内容分类。
这种依赖廉价劳动力的模式，不仅未能消除社会不平等，反而在某种程度上
加剧了这种不平等。低工资、恶劣工作环境、缺乏工作保障，使得这些外包工
人的生活状况变得更艰难。他们承担著 AI 发展的重任，却往往被忽视和剥削
──这看起来就像是一种新型态的科技殖民主义。表面上这些工人在困境中还能
拿到工作赚一点钱，但这种模式却创造了一种不平等的劳动市场──工人只能等待
派发而非稳定的工作时间、且一切的评估全都在客户手中，客户有极端的权力决定是
否扣发工资、或是认为他们的工作表现差劲，但这些工人则没有对等质疑客户的权力
。
去年，肯尼亚的内容审查员成立工会，希望能争取更好的工作条件和权益、改变现有的不
公平待遇。这次工会的成立也与 Meta 在当地面临的法律诉讼有关：有诉讼指控该公司
不公平解雇内容审查员，并且未能提供适当的工作条件和心理健康支援。这些内容审查
员的经历，正是突显了大型网络科技公司在利用低成本劳动力、进行 AI 训练和内容审查
方面的问题，并引发了对这种“网络殖民主义”现象的批评。批评者认为，这些公司
将工作外包到工资最低的地方，进而规避责任，并且对工作者的福祉漠不关心
或许人工智能的发展带来的诸多便利与进步，但我们不能忽视其背后庞大的、
为你付出劳力的劳动力，这些工人付出劳力却往往被忽视与剥削。但真正要
这些大公司去关注他人福祉基本是不可能的任务，重点还是是否能够透过舆论与
政府的力量，能够去束缚这些大公司在雇用员工时，能够给予对方更多的尊重与
权力。