Re: [请益] 客户很喜欢用电话沟通 该如何改善??

楼主: dky93 (科科)   2022-07-04 22:54:11
※ 引述《XXXXXXXXXGAY (我老公是张孝全!)》之铭言:
: 明明简单的事情 用文字沟通就可以了
: 我客户偏偏很爱 文字打完
: 又再加一通电话再讲一样的事情一遍
: 例如 文字:请给我xx需求 电话:你好 麻烦帮我处理xx需求
: 整个就是强迫症发作一样
: 很多余 很受不了
: 有没有改善对方习惯的方法呢?
明明简单的事情 用电话沟通就可以了
我客户偏偏很爱 我电话打去
又叫我再发一封mail再讲一样的事情一遍
例如 电话:请帮我xx需求 mail: Dear Sirs 麻烦帮我处理xx需求 FYI BR
整个就是强迫症发作一样
很多余 很受不了
有没有改善对方习惯的方法呢?
相信一定不少人有上述疑问
觉得马der臭官僚
但mail很重要!mail真的很重要啦!!
mail就是白纸黑字有依据
保护自己也保护对方
最好该带的主管同事厂商相关人等通通CC爆
管他要看不看
否则遇到那种不知是脑雾还是脑袋卡到
自己说的脑补成你说的然后唬烂翻脸不认帐的
真的会欲哭无泪
阿电话打来确认也就几句话敷衍敷衍
也不费你什么力气阿
最讨厌一通电话打来废话一堆
需求跟问题描述不清不楚
然后就要马上帮他如何如何
态度好的勉强回应他
处理好后要求他发mail出来
或是干脆我自己补发mail给他
然后一样CC爆
态度机巴的就直接打断叫他讯息整理好发mail出来
马der我电话线上帮你做一做出包惹算你的还我的
遇事发mail 平安天天有
阿弥陀佛~

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