2022年1月4日
鸿海、纬创印度厂接连爆发抗争 彭博专栏：台式管理水土不服
鸿海与纬创位于印度的厂商，接连爆发工人抗争事件。彭博专栏作家高灿鸣（Tim Culpan
）观察，台式管理水土不服，台厂必须发展出一套新的“印度模式”。
鸿海位于印度东南部的清奈工厂，在2021年12月中爆发工人抗争。工人宿舍因为卫生环境
不佳，引发大规模食物中毒，造成超过150人送医。食物中毒事件触发工人群起抗争，根
据《路透社》报导，有将近2000千名工人上街抗争，绝大多数为年轻女性，她们阻挡住一
条通往工厂的高速公路。最后是在警察的压制下，才让抗争落幕。
然而鸿海也为此付出了代价，苹果督察人员在视察后发现，工人宿舍的卫生环境未达标准
，并且将鸿海的清奈工厂列入观察名单。
“这是台湾制造业进军印度的警讯，”彭博专栏作家高灿鸣（Tim Culpan）观察，纬创前
年的惨剧才刚落幕，印度台厂却又遭遇相似的困境，显示台湾企业还没找到能够在印度落
地的管理模式。
同样是苹果代工厂的纬创，在2020年底邻近邦加罗尔的工厂发生暴动事件，设备遭到损毁
，iPhone产品失窃，损失将近1.7亿台币。纬创当时也被列入苹果的观察名单，甚至丢了
iPhone 12 Pro Max的订单。
而鸿海与纬创两起工人抗争事件的起因，其实有异曲同工之妙。
纬创工人暴动的起因是延迟支付员工薪水，而纬创当时是找当地的劳务承包商，所以直接
支付员工薪资的其实是承包商。鸿海的工人同样由当地的劳务承包商负责，而出事的宿舍
也是由承包商提供。
印度当地的承包商失职，在两起事件中都扮演了一定的角色，但是高灿鸣认为，鸿海与纬
创的管理阶层都应该负起监督承包商的责任。
管理高层如果善尽监督的职责，恐怕也不会酿成两起大规模的冲突。
“印度不是下一个中国，它富有自己的特色与差异，”高灿鸣指出，过去台湾企业前往中
国，地方政府争相竞逐苹果至当地设厂，愿意无偿提供工厂所需的基础建设。在中国政府
的支持下，无论是设置工厂或是招募工人都相对容易。
然而在印度却是截然不同的景况，印度缺乏基础建设，加上文化与语言隔阂，都让台湾厂
商有些无所适从。
高灿鸣认为台厂最大的挑战，就是放下运行多年的“中国模式”，发展出一套新的“印度
模式”。台厂必须更仰赖印度本地的管理者，不但要让当地的营运达到台湾的严谨标准，
同时也要融合当地较为放松的工作文化与民情。
“台厂在中国的经验，证明印度的挑战并非无法克服，”高灿鸣呼吁，台湾制造商必须快
速从失败经验中学习。随着国际供应链重组的压力，以及台湾与印度急切地发展更密切的
合作关系，台厂已经没有时间可以虚掷。
https://www.cw.com.tw/article/5119604