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2019-10-04 16:47 联合报 记者王骏杰╱即时报导
台积电创办人张忠谋今天下午在国立清华大学举办企业大师讲座，以“总经理的学习”为
讲题，分享他从美国念书，一路当上半导体产业总经理的经营学习过程。
张忠谋去年6月在股东会上正式宣布退休，之后着手开始写自传，今天的演讲内容，都出
自于上下册自传。
张忠谋说，他22岁得到麻省理工机械系硕士学位，隔年加入半导体产业，先在一间小公司
担任工程师，直到27岁进入德州仪器（半导体产业），做了三年，在公司要求下到史丹佛
大学念机械博士，花了2年半将论文写完，于1964年、33岁的他回到德州仪器，从管理20
多人的工程师，直接升职到管理3千人的总经理，开启他学习经营的路，这也是他生命中
最重要的一次升职。
担任总经理后，张忠谋说，他醒悟到经营者（CEO）的最大责任，就是将外面的世界带到
公司内，动员公司资源来迎接外面的机会与挑战。之后，他也开始学习、接触会计、财务
等相关知识，并接触销售学、市场行销学、商品定价以及经营策略等领域。
张忠谋强调，销售（Sales）要做到满足客户的需求，而市场行销学（Marketing）则要做
的是创造需求，两者不可相提并论。点破现代人时常搞混Sales与Marketing的区别。至于
商品定价，张忠谋认为，现代的大多数的企业都太重视压低成本(Cost Down)，这固然重
要，但提升商品的价格、定价，更有商业上的深度与意义。必须为产品、品牌提升附加价
值，这样提高价格客户才不会跑走。
关于领导与用人，张忠谋说，最重要的是凝聚团队，且有两个要素，第一，“要知道方向
，要有明确的方向，即使不见得是正确的方向，但要是明确的方向才能够带着你的部属；
第二，你要有人愿意跟随你”。领导者不能自以为是，必须使下属发自内心愿意跟随。
现场有人提问关于中美贸易对台湾未来十年的影响，张忠谋则淡淡以“这问题太敏感，我
不想回答”回应。另有人提问张忠谋下册自传内容是否会编入关于台积电、哈佛的教案在
内，他则说目前没想过。