亚马逊企图语音辨识结合穿戴式装置，创造传感人类情绪市场商机
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随着穿戴式装置与健康医疗服务连结愈来愈大，商机似乎也愈变愈大。从硬件角度来看，
除了苹果与Fitbit之外，有愈来愈多公司也企图进入该市场。
最新消息指出，亚马逊预计要推出一款具备语音驱动且能够侦测穿戴者情绪状态的穿戴式
装置。这款腕戴式小器件是由设计亚马逊Fire手机和Echo智慧音箱的硬件开发团队Lab126
，以及开发Alexa语音软件团队之间的合作之作。
熟悉该计划的人士指出，该装置有专属的智慧型手机应用程式，并能透过软件与麦克风配
对，以聆听使用者声音之后，辨别出佩戴者的情绪状态。该技术希望，最终能够建议佩戴
者如何更有效地与他人进行互动。
虽然这专案尚未成为真正的商品，但是亚马逊为团队提供了广泛的自由度进行相关测试。
建立一款能够理解人类情感的机器概念，长期以来一直是科幻小说的主要内容之一。现今
随着机器学习、语音、影像辨识技术的进步，这一概念似乎愈来愈接近真实。包括微软，
Alphabet和IBM在内的众多公司都正在开发从影像，音频数据和其他输入中获取情绪状态
的技术。现今亚马逊的加入，只不过是追随这一脚步前进而已。
对于亚马逊来说，穿戴式装置能够让亚马逊搜集到顾客不同的数据，以用来提供更适合用
户的产品及广告。例如：亚马逊网站有出售成药、血糖仪等保健产品，透过蒐集顾客的购
物习惯与健康资料，即可由旗下的Whole Foods超市分析民众的饮食习惯。
这当然不是亚马逊的第一次尝试搜集到顾客不同的数据，近期也有消息传出，亚马逊有一
个团队正在收听该公司的Echo系列智慧音箱所捕获的音频片段。未来透过这些大数据，亚
马逊可以推出个性化的服务。
总之，穿戴式装置很可能变成和iPhone一样重要的产品，这也是亚马逊积极进入的主因，
因为亚马逊已经尚失进入智慧型手机的先机，现在其不想在穿戴式装置与医疗保健领域再
落后于苹果。毕竟，穿戴式市场仍处于初期发展阶段，如果亚马逊能够开辟出一条属于自
己公司特质的道路，加上结合其零售业务型态，就可以为顾客推出更个性化医疗保健服务
与产品，进而改变消费者的生活形态。