韩国5G正式商转后之观察
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韩国自从2019年4月3日5G抢头香正式商转，已有不少实体体验出炉。
韩国的斗山工程机械（Doosan Infracore）成功利用5G技术，从德国慕尼黑的5G遥控基地
台，相隔8500公里进行远端操控远在韩国仁川的挖土机。2019年4月9日，斗山集团宣布，
斗山工程机械于德国慕尼黑举办的2019宝马展上展示了基于5G通讯的营造机械远端遥控技
术，该技术在欧洲市场上是首次出现，由斗山公司采用韩国LG U+的5G网络进行实体展示
。
至于5G手机用户的体验，利用三星电子Galaxy S10 5G新机，进行5G实体的体验。结果一
些三星Galaxy S10 5G的用户抱怨，他们的手机无法从5G切换至LTE。Galaxy S10 5G于4月
5日上市，是全球第一支5G智慧型手机，如今也有5G服务覆蓋范围有限及慢速的问题。至
Galaxy S10 5G发布的第二天下午5点50为止，用户已超过3万人。
用户们抱怨，当他们想要从5G讯号切换至LTE讯号时，数据服务就会断讯，根据4月9日用
户们在社群网络上的发文，从4月5日到4月8日，韩国三家电信公司的用户都有这样的情况
发生。
用户表示，在无法侦测到5G讯号的地区，Galaxy S10 5G应该要自动转为LTE讯号，连上网
路，但是它却持续断讯。他们抱怨需要重开好几次才能重新连到网络。
照理说，智慧手机在4G和5G的转换之间是很自然的，用户几乎不会察觉到，正如在3G和4G
的转换间感受到延迟或缓冲的现象。Galaxy S10 5G备有一个4G天线和一个5G天线，在5G
通讯无法使用的同时也接受4G讯号，但当5G讯号无法在第一时间收到或因5G覆蓋范围限制
而致使5G速度慢时，就会发生无法顺利转换到4G的问题。
消费者怨声载道，但三家5G行动服务商和手机制造商都互相推卸责任，并未提供消费者适
当的对策：
1.三星电子于4月6日更新了手机软件，好让手机能更快接收基地台讯号，但消费者表示更新
后LTE网络连接仍然不顺畅。
2.SK电讯和LG U+表示，早在5G服务上市当日出现问题时，他们就更新了基地台的软件，而
且在更新之后就没有收到这样的投诉了。
3.KT则表示，从未收到类似的投诉，也没有发现这样的问题。
4.电信业者认为，5G/4G服务模式的转换失败不排除可能是手机终端机故障的可能性，但三
星电子表示他们已经尽一切努力将所有软件更新到最新了。
电信专家表示，问题不在于5G基地台的数量少，而是通信网络最佳化的工程尚未完成，才
会导致基地台之间信号继电器（signal relays）的不顺畅。