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2018-06-26 14:34 联合晚报 记者陈素玲／台北报导
近8成雇主征才困难
毕业季即将来临，新鲜人陆续投入职场，不过台湾雇主人才荒的状况越来越严重。根据
ManpowerGroup万宝华“2018全球人才短缺调查”结果，高达78%台湾雇主面临征才困难，
远高于全球平均值45%，也是自2006年加入调查以来最高点，位居全球第三。雇主最急缺
的三大职缺为业务代表、工程师、资讯技术人员，其中资讯技术人员是首度进入前三名。
值得注意的是，该项调查也针对自动化科技对企业未来员工人数影响进行调查，结果显示
有26%的雇主会因而增加人力，60%维持不变，仅有12%会减少人力，显示超过八成企业表
示人力会增加或维持不变，打破一般认为自动化科技将取代人力，造成大量失业结论，主
因是许多应用人工智能（AI）科技新产品，需要更多业务人员推销，是自动化科技无法取
代。
万宝华为了解全球雇主征才困难情况，针对43个国家及地区，访问了超过3万9100名雇主
，其中包括1020名台湾企业，结果显示有78%台湾雇主表示人才难寻，高于全球平均值（
45%），状况仅较日本及罗马尼亚轻微。今年台湾人才短缺前十大职缺中，仍以业务代表
排名第一，自2010年以来始终居于台湾最难找的人才，此外，超过一半的雇主表示缺工主
因在于无合适人选或应征者。
就大中华区而言，台湾及香港的人才短缺问题皆较过去严重，分别增加5个百分点和7个百
分点，为亚太区第二及第三名，中国大陆只有13%雇主有人才短缺问题。
ManpowerGroup万宝华台湾分公司专业人才事业总经理吴璧升指出，人才短缺是普遍的现
象，从2009年迄今，全球受访者认为人才短缺从30%逐步上升为45%，不过台湾状况更加严
重，自2014年以来从45%骤升到78%，增加近三成。吴璧升认为，主因这几年市场变化迅速
，不论是既有产业或新兴产业都需要新的人才，例如从传统程式语言到现在热门的Java、
Python，几年间程式语言需求变化相当快，人才培育与供不应求现象非常明显。