[情报] 行动支付服务仍旧难以在已开发国家中迅速拓展
http://bit.ly/2kHWIC6
根据Kantar TNS针对美国，英国，加拿大，法国和德国等已开发国家的互联网用户的调
查中发现，只有少数人倾向于使用行动支付，其他支付方式仍是支付的主流模式。
事实上，最令人玩味的是，全球最喜爱使用行动支付的国家是位于亚洲的中国大陆与蒙古
。根据其调查发现，中国大陆高达64%的受访者表示相对于其他支付模式，更倾向使用行
动支付平台。蒙古紧随其后有63%的受访者也是如此。
透过调查56个国家的互联网用户的研究发现，整体来说只有39%的受访者倾向使用行动
支付。Kantar TNS发现新兴市场倾向使用行动支付比例为45%，反之在已开发国家只有23%
。如果将范围缩小一点，新兴亚洲地区的偏好率最高，为48%。
深入研究发现，中国大陆对于行动支付的偏好度之所以这么高，主要在于中国大陆的信用
卡普及率相对偏低，配合数位生态体系于这几年发展的非常迅速，这使得微信支付或支付
宝的数位支付的发展非常迅速，尤其是城市区域。
即使如此，腾讯研究院于2017年6月针对中国城市微信支付用户的调查发现，仍有高达73%
的受访者使用现金，且是唯一被接受的付款方式。不过，随着许多小型商家开始接受行动
支付模式，中国大陆在这方面还是持续成长著。根据eMarketer预估，到2018年，77.5%的
中国大陆智慧型手机用户将使用近端行动支付，在美国这一比例只有25.3%。
可见得在西方国家，有几个因素阻碍著行动支付的发展。根据Paysafe在2017年6月的调查
发现，缺乏使用行动支付的知识是加拿大，英国和美国的行动用户不使用手机钱包的主要
原因。其他原因包括：各种安全问题，以及许多人不喜欢拿出手机进行支付动作。
在2017年11月由Deloitte针对美国行动消费者的调查报告中指出，在美国采用行动支付的
主要障碍包括：对安全性的担忧以及对行动支付的潜在性好处缺乏认知。
虽然已开发国家的行动支付普及进展缓慢，但是Apple Pay和Android Pay等行动支付模式
仍继续在全球不同区域拓展业务。2017年11月，谷歌就在巴西，捷克共和国，斯洛伐克和
乌克兰推出Android Pay，让2017年全球可以使用Android Pay的国家增加至17个国家。看
起来，拓展新兴国家的行动支付服务才是现今让行动支付普及率提高的快速方式。
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