[情报] 行销人员认为企业科技布局的优先级？
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根据行销与广告服务公司NewBase于2016年以及2017年调查1千多名行销人员，询问对未来
一年影响企业布局的科技优先级，发现行动装置依旧维持第一名的宝座，其他科技不是
持平就是减少影响力，可是扩增实境与人工智能却大幅度跃升比例，表示它们开始重视这
两项技术。
NewBase的这项调查，仅让受访者圈选自己认为一年之内对企业影响最大科技趋势的五个
项目。毕竟，每一年技术都在进步，有些科技由于找不到适合的营运模式，或者技术无法
突破现状，或者市场销售后之回馈不佳，所以每一年对于嗅觉相对敏锐的行销人员进行调
查，将可窥探科技趋势的变化。
基本上，业界人士都知道，智慧型手机与平板电脑等行动装置、大数据、行动应用程式、
社交媒体、资安与数据保护都一直是近几年大家公认很重要的科技趋势。
可是让人意外的是，原本于2016年大家觉得很重要的行动电子商务，排名第二名，比例也
高达60%，却在2017年只剩下26%比例认为其重要。至于物联网，原本于2016年也有51%的
比例觉得其很重要，到了2017年却跌至35%。另外，穿戴式技术也从2016年的21%下降至
2017年的13%，这表示著这三项技术与趋势面对许多问题与挑战。
反之，在2016年只有13%觉得人工智能技术很重要，到了2017年却攀升至30%，而扩增实境
也从2016年的18%的比例，上升至2017年的24%。这表示著这两项技术的发展逐步受到重视
，也让其他企业必须重新审视其在科技布局时的优先级。
另外，2017年首次进榜的语音助理技术，高达22%的比例认为这技术很重要。这也说明无
论是亚马逊的Echo、谷歌的Google Home、苹果的HomePod、以及其他厂商相继布局智慧喇
叭的结果，让更多人员注意到语音助理技术的未来。
另外其他三项技术分别是无人机（Drone）、区块链（Blackchain）与机器人（Robotics
）都获得5%至6%的注意。
基本上，企业都注意到“后行动装置”时代的来临，只不过，从前几年热门的物联网、虚
拟实境、穿戴式装置的发展都遇到不同程度的问题，使得企业不得不将焦点转移至其他技
术。总之，这个时代，企业必须保持弹性，随时变更科技策略以因应市场动态变化，不然
会被淘汰于科技洪水之中。