※ 引述《negohsu (专打不专业环团)》之铭言：
: 其实每个地方的文化多少有些差异
: 但是不要没事找事做是满共通的
: 在科技厂，绩效一直都是决定加薪与分红多寡的指标
: 而每件事都有它的绩效权重
: 这权重不是事情的难易度或是需要的心力有多少，而是老板的目光集中在哪
: 当你顺手完成了别人的事，会变成抢走其他人的表现，如果你在老板眼中属于红牌，那影
: 响可能不大，但如果你黑到发亮，老板说不定还会认为你工作不认份，自己本份的事不专
: 注却还四处揽事自己乱搞，那你不只没功劳，说不定还要被电到飞起来
: 最好的方法是袖手旁观，等事情迫在眉睫的时候，衡量自己能不能在高压下解决这颗烫手
: 山芋,如果可以就勇敢的出手，这时获得的关注才是真的
: 不要抢别人的表现,除明哲保身外，就是不要引起别人的反感，就算对你来说只是幼儿园
: 的程度,也不要插手别人的工作，等事情来了再自告奋勇的担下来，包你没几年红到发紫
: 当然，搞砸了会很黑，请衡量自己有几两重，这才是最重要的事
基本上
只要是支援 Support
记住 一个大原则 明哲保身
具体一点讲 细分为三小原则
1. 化攻为守 宜静不宜动
2. 我有在做啊
3. 练功不建功
既然是支援 讲白一点
这案子再成功 都不会有你的功劳
所以第一点 化攻为守 宜静不宜动
讲白一点 就是一个指令 一个动作
人家讲啥你做啥 没讲的你不要轻举妄动
这有三个考量
不反客为主 不被反客为主 懒得解释
不反客为主 就如negohsu大大说的
你要认清你就是来支援 大老婆才有名分 小三不会有
你太过积极 人家会认为你是不是要来抢一杯羹
尤其如果这是个超级大案子的话
回想一下 通常要你支援的事务
是不是都那种需人力而非脑力的Routine工作?
真正核心的工作 都不会叫你支援 即便你有能力跟时间做
不被反客为主 说穿了 就是不要公亲变事主
很多人会采水鬼模式
也就是无预警把你拉下水 抓交替
例如E-mail 不知不觉你就被Loop在里面
然后不知不觉 在Mail里面 当众说
Dear XX
Please help
然后把球丢给你 你就瞬间变Owner
遇到这种小人 你就做个1/5 然后Mail再回
Dear XX
Please help
把球丢回去 顺便把你老板CC进来
没啥好客气 表现非常明显 我就是只支援 不当Owner
因为我说过了 再成功 都不会有你的功劳 即便你是Owner
这种CP值为0的工作 当然投入越少越好
再来是懒得解释
因为你是中途才进来看这案子 所以前因后果你不知道
E-mail你也没在里面
你一直问 变成人家还要跟你解释一大堆 很烦
等于拿热脸贴人家冷屁股
所以这样你就知道 不要想说支援态度越积极 人家越高兴
这不是你的案子
有热血 很好! 但要搭配冷静的头脑
不然你的热血会很廉价 被丢在地上踩
第二个小原则 我有在做啊
前面是叫你态度越冷越好 在支援中 积极无好事
但这样有可能会被捅一刀
就是小人会去告状说 你都不积极支援
所以打从你支援的第一天起
你要建一个Excel 写工作日志
把你每天做的事情 都写下来
平常最好也要有Mail纪录
万一小人直接跑去告状 主管一定会来问你
此时Excel就是你的防身武器了
如果小人在告状前 还先知会说
你再这样 我就跟主管讲
你不用理他 因为他可能只是想吓吓你 你又不是被吓大的
万一他真的去讲 那更好
主管一但来问你 你就寄Excel
然后补一刀 说
‘我有在支援做事啊 我不晓得XX为啥要这样说??’
这下小人只落得一个爱告状的罪名
你知道 主管都不喜欢底下人 三不五时跑来抱怨告状
第三个小原则
练功不建功
前面都说 没你的功劳 所以投入越少越好
但是 如果这案子 有你感兴趣的一块
那你倒是可以投入那块 就当练功
所以 之前有篇文章
原波遇到Bug 想说要有RD魂 查电路 查Datasheet找问题
但主管认为直接问FAE最快
我的解读是 如果是你自己的案子 肯定是先问FAE
因为要抢时间 这关系到你的考绩
但如果是别人案子 那就先自己烧一下RD魂 查电路 查Datasheet解问题
因为你是要练功 不抢时间也无所谓
自己找出问题 很好
如果搞半天也没个屁 那就问FAE
如此一来 当FAE找出答案时 你会有种
‘原来Root Cause是这样啊 为啥之前没想到?’
的感觉 这使你印象更深刻 不会一个月后就忘了 都说你是要来练功的
但是 投入这块时 切记不要张扬
把它当成你的祕密小天地就好
因为前面说了 在支援中 宜静不宜动
所以台面上 做好你自己的事就好 其他你要怎么搞 那是台面下的事
即便你找出了问题
除非 除非 除非
主管主动来问你说 有无办法??
这时是主管派给你任务喔 那你就不能闪了
记住!! 你不要马上把成果拿出来 说这样就能解掉
因为你这样等于跟你主管说
其实我早就找到问题了 只是我不说 超爽der
知情不报的罪是很重的
你就先说你的思路跟想法 主管会说好 让你去执行
然后一两天后你再把成果拿出来即可
这样的话 一来是你的功劳不会被抢走
因为我说过了 不是你的案子 你做啥都不会有功劳的
所以主管没来问之前 都是宜静不宜动
二来是不易树敌
前面回文说啥 等到某天他们被pm电到翻掉时
你就缓缓走到他们面前说：“你们要的我都帮你们做好了。”
你这根本等于是直接在主管面前 对该案子成员说
‘在座的各位 都是垃圾 让专业的来’
也许搞不好这问题 人家自己也是解的出来
你这样就等于抢人家工作 抢人家功劳 而且还爱现
前面不是说了 通常要你支援的事务
是不是都那种需人力而非脑力的Routine工作?
核心工作就是不想给外人插旗啊
但若主管来问 那就没办法了 因为这是主管交代你任务
不是你自己跑去抢功爱现
而且一定是他们实在没办法了 主管才会来问你
在此情况下 你的锋芒比较没那么露 人家比较不会不舒服
除此之外 一切都是低调得永生
这就是练功不建功
所以回到标题 要没事找事做吗?
可以!! 但你自己偷偷搞就好
有的人会说 如果是主管指派的Support
这算主管指派任务吧 是否要全力以赴 以求表现?
我的结论还是 No
原因很简单 这分两种情况探讨
一种是该案子也归他管 一种是该案子不归他管
如果是第一种
对他来讲 手心手背都是肉 相互支援很正常
但还是回到我刚刚说的 你不是该案成员 你不会有功劳
手心手背都是肉没错 但手心的肉总是多了一些 你听懂意思吧?
所以你不需求表现 那叫徒劳无功 你只要做到不被Highlight就好
如果是第二种 该案子不归他管
那又分两种状况
一种是大老板指派 一种是他想当好人
因为大老板掌管一整个处 所以A部门跟B部门 都归他管
相互支援有啥?
但对部门主管来讲
等于是要挪用自家人力资源 去支援其他部门 功绩还不是自己的
我相信你主管也是不想碰
回想一下 当你要支援时
如果这案子是归你主管底下 是不是他态度比较积极?
如果这案子不归你主管底下 是不是他态度比较消极?
是嘛~~ 你都知道 支援是无功之事
你主管怎会不知?
他也只是要应付大老板 实际上根本不想碰
在此情况下 你当然也是做做样子 点到为止
有在做 让你主管好对大老板交代就够了
但因为主管不可能直接跟你讲说
‘这案子我也不想碰 你就做个样子就好’
所以你自己要体悟
千万不要 叫你洗个手 你全身跳进去洗澡
如果是第二种情况 他想当好人
那你更不用积极
为啥? 原因很简单 很多主管喜欢当滥好人
其他部门丢过来的屎 都不会闪 直接承包
问题是
以主管而言 对部门外屎缺仁慈 就是对自己属下残忍
好人是他在当 人家只会谢谢你主管
但真正做事的是你啊 人家也不会谢谢你
不要想说 帮你老板争面子 你绩效会比较好
再说一次 这只侷限于你老板案子的状况
非你老板的案子 做再多你老板也没功劳 是吧?
你老板没功劳 你怎会有功劳??
最终你老板打考绩 肯定还是依据他自己底下案子的贡献度来打
所谓的面子 那都只是爽一时
所以我前面就讲
即便主管指派的Support 你还是不该积极
很多人认为 不过就Support 为啥搞这么复杂?
很简单 因为Support包含了
责任归属 功劳分食
讲白一点 大便不要丢过来 有羹我要分一杯
这牵扯到人性 人性本来就很复杂
更何况有些Support 不是只有课与课之间
而是部门跟部门 处跟处 甚至事业群跟事业群
规模越大 尺寸拿捏就越复杂 这东西很微妙的