2017年4月6日04:10
中国信托商业银行（简称“中信银”）致力结合数据、社群及科技运用打造数位生活，提
供客户即时有效率的金融服务。根据国际知名金融杂志《Retail Banker International
》（国际零售银行家杂志）公布2017年得奖名单，中国信托银行获颁“亚洲高度推荐─最
佳信贷产品”、“亚洲高度推荐─最佳客户体验”两项荣誉。此外，《The Asset》（财
资杂志）举办2016第二届Triple A Digital Awards，中信银于数位基础建设奖项（
Digital Infrastructure Awards）荣获台湾区最多奖项，包括“最佳社群媒体”、“最
佳风险管理”及“最佳ATM”等三项大奖肯定。
《Retail Banker International》主针对亚太区金融机构所提供产品及服务之创新与前
瞻性进行评选。中信银是自2014年以来首次获颁“亚洲高度推荐─最佳信贷产品”奖项的
台湾金融机构，秉持以客户为核心之经营理念，顺应数位浪潮，建构以行动化为核心的一
站式信贷服务，客户可随时随地浏览产品资讯，线上申请贷款快速取得所需资金。因应大
数据时代，中国信托也运用400万信用卡卡友往来资料，以静态、动态、预测等三大构面
，建置360度客户视图，依客群属性、行为偏好等多种面向，透过EBM（Event Based
Marketing，事件式行销）平台自动侦测客户行为变化，依客户情境提供适时（Right
Time）、即时（Real Time）和随时（All the Time）的3T无缝服务获颁“亚洲高度推荐
─最佳客户体验”奖项，也是台湾金融同业中首次获颁此奖项的银行。
另外，由《The Asset》举办的第二届Triple A Digital Awards，为亚太区评选金融及科
技业对客户数位体验创新杰出表现的重要奖项，中信银行首创与YAHOO!奇摩电商跨业结盟
，建构“易付（Yapee）”电子支付平台，即时智慧化风险管理，有效保障交易安全，亦
给客户良好体验，荣获“最佳风险管理”奖项。
中信银提供创新便民的金融服务，深入巷弄民众生活，结合7-ELEVEN发展ATM社区金融中
心，应用生物辨识的指静脉无卡提款服务更是业界首创技术，无需携带金融卡即可完成提
款，获颁“最佳ATM”殊荣。透过LINE平台提供创新个人化金融服务，获得“最佳社群媒
体”肯定。
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170406000298-260210