工商时报【记者刘馥瑜╱台北报导】
跨国人力资源公司万宝华（Manpower Group）昨（22）发布最新“2015全球人才短缺调查
”指出，57％的台湾雇主面临征才困难，不仅远高于全球平均（38％），更是2006年调查
以来次高，仅次于金融海啸时期；最缺的人才是业务代表、技术人员和工程师。
上述这份调查报告，由万宝华于今年2月期间，针对全球42个国家及地区，访问超过4.17
万名雇主，其中，包括1,048名台湾雇主。整体而言，台湾今年人才短缺情况全球排名第8
，与邻国相比，仅较日本（83％）及香港（65％）轻微，居亚太区第3。
对此，万宝华台湾分公司专业人才顾问事业处区经理陈怡贝分析，因全球与区域经济及就
业市场瞬息万变，影响台湾产业快速变化，加上学用落差遽增、邻近国家积极吸引人才等
，造成国内“特定人才短缺的隐忧浮现”。
其中，各个产业缺才情况不同！据万宝华调查，国内金融、保险及不动产业最缺业务人才
，原因是求职者缺乏产业所需的国际相关金融证照与英语能力；制造业则缺基层技术人才
；工程建设与营造业缺工程师人才，特别是土木类工程师。
陈怡贝并指出，据她实务观察，目前资讯科技业也很缺基层技术员与网络人才，尤其是电
子商务及应用程式研发人才；餐饮业及饭店服务业欠缺服务人员；零售通路则缺第一线销
售人员。
然而，尽管人才短缺问题增温，但陈怡贝直指：“台湾雇主仍忽略此问题的冲击”，此次
调查中，有4成雇主认为人才短缺将冲击企业竞争力、生产力与服务客户的能力，但多数
雇主仍将此问题的严重程度，定位在中度。
更值得注意的是，在采取因应措施的企业中，仅23％的台湾雇主愿提高薪资，且现阶段仍
以上市公司加薪幅度较高，并集中在人才短缺较严重的金融保险业及科技业。
为降低征才困难度，陈怡贝建议，企业除加薪，也可着手开发不同的人才来源，如发展产
学合作投资人才，尽早建立企业所需的人才库，并积极塑造雇主品牌，强化员工认同感及
归属感，成为人才首选企业。