老师换跑道 13年拼到IBM总经理
http://www.nownews.com/2012/09/12/320-2853618.htm
个头娇小，声音轻柔，但掩饰不了台湾IBM新任总经理黄慧珠的旺盛企图心。
她是IBM在台湾56年来的第二位女性总总理。但今年，也是IBM在台湾经营环境最差的一年
。出口衰退，景气对策灯号连亮9个蓝灯。黄慧珠接下掌管2,000多位台湾IBM员工的兵符
，压力很大，必须想办法帮IBM这一家百年企业，在台湾开创新局。
“对于公司订的目标，Jennifer（黄慧珠英文名）使命必达，绝不打折扣，”长期与黄慧
珠合作的资诚管理顾问执行董事刘镜清观察。乐观正面思考，个性目标导向，是黄慧珠从
国中老师，蜕变为台湾IBM总经理的关键。从小在花莲长大，黄慧珠从师大数学系毕业后
，被分发到新北市国中的后段班任教。
【从IBM实习生做起】
1989年，黄慧珠加入台湾IBM，一路从培训实习生做起。事实上，黄慧珠在念大学时，成
绩只是班上女生后段，但一出社会，她深刻体验到竞争的残酷，马上扭转心态，全力冲刺
工作。
从来不服输的黄慧珠，没有理工背景，她却靠着柔软的身段，及不断地研读IBM技术书籍
，密集拜访客户的IT主管，仔细分析客户采购需求，逐步修正合作模式，终于争取到第一
笔上亿元的订单，更赢得客户的高度赞赏，让男性为主的业务团队折服。
【决意退休，董事长出马劝留】
从儿时开始，黄慧珠就透过海量阅读，锻炼出精准的文笔，更使她分析事情时，多了果决
与胆识，往往都可以看到事情背后的关键因素。“她很敢去‘赌’各种可能性，很有胆识
，”刘镜清观察，做业务不只是要以客为尊，更重要的是尝试找出双方合作的模式与议价
的底线。
13年内，黄慧珠从实习生，当上掌管IBM营收一半的工商事业群总经理。但在儿女逐渐长
大的过程里，她选择多陪孩子，转任IBM人力资源部副总。08年更被挖角到信义房屋，担
任人资长，帮信义房屋建立起完整的人力资源培训制度。
原本黄慧珠抱定要退休的人生规划，但IBM大中华区董事长钱大群，不断地劝说她来接下
总经理职务，激发了黄慧珠身为IBM人的责任感，要带领台湾IBM团队重返荣耀。
【景气越差，越要照顾员工】
目前，台湾企业遭遇到经营困境，员工也人心惶惶。黄慧珠除了要带领台湾IBM的业务团
队逆境成长以外，长期担任人资主管的她，更要花时间塑造IBM成为幸福企业。
一接任总经理，黄慧珠马上召集所有主管开会，讨论如何提升员工工作上的荣耀感，“我
们希望形塑出结合个人成长与照顾家庭生活的幸福企业。”在不景气时，台湾IBM要挑战
业绩成长，同时成为幸福企业，对黄慧珠来说，是一项高难度的领导考验。
【用专案管理培养子女】
黄慧珠长期身为外商业务主管，对于子女的教育与陪伴，却从来没有松懈过。“我都是在
小孩成长的关键时刻，来训练小孩个性与家庭互动，”黄慧珠笑称自己都是用专案管理模
式来教养小孩。
每年，黄慧珠与先生都会带家人回花莲老家，她宁可自己从台北开车到花莲火车站接小孩
，也要让儿子自己独立负责买火车票，带堂弟妹搭火车到花莲。黄慧珠为了激励儿子考大
学，和儿子PK考大学，报名考试。“最后他考上中山大学资工系，也变得更有自信心，跟
家人的互动也更亲近了，”一谈到这3个月陪考日子，黄慧珠的脸上尽是幸福笑容。