※ 引述《tcelltc (冠元小编-4K EVO璀璨登场)》之铭言：
: HI,
: 关于保固送修的问题,回复如下：
: 1.4K EVO我们其实手上并没有良品,这只是USER寄回的同一只产品,
感谢小编回复,
我大概说明一下为什么我会认定是良品的原因:
这是因为4K EVO这支的帽子跟本体有些微的公差,
(正盖跟反盖会不太一样)
再加上USB connect跟本体有些微的顷角
(亦即肉眼可明显看出非180度)
因此拿到送回来的随身碟就可以马上知道跟原本的不一样,
虽然只是很细微的细节差异
当然,如果重新焊过connect确实有可能会改变原本的公差
只是说因为资料都被格式化了,就很难确认是否为原本的那支
以上~
: 主要是随身碟寄回来之后工程判定若无法维修那就是换新品,
: 若只是简单问题可以立即维修,例如这只是有点锡裂的状况,
: 那就会维修之后低阶格式化,再测试没问题再寄回给消费者。
: 2.走7-11便利退的退回时间的确会比较久,
: 因为7-11一周集货一次再寄回到我们公司,
: 若错该周过集货时间就会等到下一批集货才寄回,
: 如果又遇到连假,物流无法寄送,那可能又更久,
: 所以如果有消费者赶时间收到商品,
: 我们都还是会建议走邮局方式,会比较快一点。
: 3.关于寄回邮资,
: 主要是想说让消费者收到现金感受上比较好,
: 却没注意到邮局挂号不能直接寄现金,
: 也谢谢大家提供的建议。我们会再讨论是否改成寄邮票,或其他方式。
: 最后谢谢原PO aweds7783以及umikuro分享的送修心得,
: 如果我们有做不足的地方也欢迎再跟我们联络唷!!
: ※ 引述《umikuro (深海)》之铭言：
: : 我也分享一下我送修的经验,
: : 一样是Tcell 4K EVO, 不过我应该算满早期就买的
: : 所以也很早就坏了 囧
: : 症状一模一样, 也是电脑认不到装置,
: : 用三台电脑测试确定是随身碟的问题
: : 之后就用退货便跑漫长的退货流程了
: : 之所以说漫长, 是因为我差不多等了三个礼拜才拿到
: : 重点是...
: : 我拿到的不是新品, 是良品
: : 跟原po一样用牛皮色的信封装着,
: : 但是里面的随身碟只有用气泡袋捆捆而已
: : 坦白说当下的感觉很不好,
: : 毕竟买来只用一个月左右因为不明原因新品就变成良品,
: : 而且这颗随身碟也不能说便宜(128G)
: : 总之我个人是不太能接受啦...
: : 不过也不知道用什么理由跟客服反映, 就暂时先摆着
: : 那收到的良品实际上用起来如何呢?
: : 用测速软件看起来速度还可以,
: : 但是实际上跑WTG一直有卡顿的现象, 所以这颗现在被我丢在旁边没在用了
: : 我不清楚是不是良品的问题, 也不太想再花钱买一颗测试
: : 以上都是废文,以下才是本文的重点:
: : 新品跑保固又被迫玩抽抽乐实在令人不爽
: : 附注: 原PO昨晚有附一张送修后拿到的是新品的照片,
: : 不过今天回文时发现原PO已经拿掉该张照片的连结了
: : 《aweds7783 (Silver)》之铭言：