原文标题：史上首次！国泰世华银ATM出包禁增设 第2季需增资7.5亿元
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发布时间：2022年4月12日 周二 下午4:47
原文内容：
史上首次有银行被罚禁增设ATM！国泰世华银ATM去年10月出包，导致扣帐未吐钞、扣帐未
入帐、存款未入帐等，3万多客户权益受影响，国泰金少东蔡宏图长子蔡宗翰亲自线上致
歉，今年2月、3月却又数度资讯异常。金管会今（12）日正式开罚。
银行局今宣布开罚国泰世华银200万元，且需增提资本7.5亿元，是史上继玉山银理专监守
自盗外，第2家被罚需增资的金融机构。其他处分方面还包括ATM增设被禁，原本国泰世华
银去年底申请今年拟增设246台ATM，计画恐怕泡汤，是史上首次被处分ATM不得增设案例
，截至12日止国泰世华银目前拥有ATM数5070台，是国内第二多。
童政彰说，过去理专案件包括玉山银也曾被金管会要求增资。据了解，上次金管会罚玉山
作业风险资本计提增加0.4倍、影响资本适足率0.28个百分点，及相当于需增资46亿元。
至于国泰世华银此次出包案也需增提资本，童政彰说，以目前整体资本适足率估算要维持
现行16.25%的话，需再第2季之前增资7.5亿元，无论是用普通股或发债方式进行。
国泰世华银ATM去年10月出包，国泰金少东蔡宏图长子蔡宗翰因身兼国泰世华银副董事长
，亲自偕同国泰世华银行董事长郭明鉴及总经理李伟正，亲自向所有国泰世华银行客户鞠
躬道歉，并对客户民众造成不便，给予客户一年内ATM跨提款交易5次免手续费，一般民众
月底前亦同样享5次免费跨行转帐提款补偿措施，合计补贴约1,000万元左右。
金管会今通过对国泰世华商业银行处分案。国泰银行近期发生数起资讯系统异常事件，影
响客户使用金融服务之稳定性，相关缺失显示该行对资讯系统之控管机制欠佳，且欠缺妥
适之紧急应变处理机制，核有未妥适建立内部控制制度及未确实执行之情事，违反银行法
第45条之1第1项规定及有碍健全经营之虞，因此开罚。
国泰银行于110年10月17日进行EFT系统及数据库升级作业后，次日发生系统异常，影响网
路银行跨行转帐交易、自动化服务设备(ATM)存提款、转帐交易逾时，造成部分交易扣帐
未吐钞、扣帐未入帐、存款未入帐等情况；110年10月19日上午再次发生相同之交易异常
情事，累计受影响之帐户数为32,452户。嗣后该行为配合新功能上线而进行EFT系统改版
，于111年2月22日上线时再度于当日发生相同之交易异常情事，受影响之帐户数2,015户
；嗣复于111年3月15日因EFT系统磁盘机阵列资料读写出现异常，导致部分交易因处理逾
时而失败，受影响帐户数732户。
银行局副局长童政彰表示考量本案EFT系统发生多次缺失造成该行ATM功能异常，且该行
ATM台数为金融机构排名第二，发生相关异常对客户影响重大，有碍健全经营之虞。为保
障客户权益，要求改善情形经金管会认可前， 111年增设之营业场所外ATM，除于金融服
务欠缺地区及无障碍ATM外，其余暂停设置。
而且金管会也要求国泰世华银就所提改善措施，应经独立第三人查核并提报董事会报告，
并由稽核单位列管追踪及纳入内部查核重点。未来重要系统转换、架构重大调整或跨版本
升级前，应建立仿真测试环境，针对测试及营运环境之系统资源差异处，强化相关参数比
对、测试验证及程序演练等，以提升模拟验证之仿真程度。另应请资安专责单位参与转换
前关键准备工作，如：架构审查、上线变更审查及风险评估、上线协调会议等具资安控制
性之事项，并由资安长发挥统筹资安政策推动与资源调度之工作。请该行全面检讨本案违
规行为所涉业务(含资讯)等相关单位之经理人及职员责任，并研议对委外厂商追偿之必要
性。
心得/评论：
上次在国泰ATM提款 发现钱领不出来...
是不是我没帐户没钱...原来是ATM出问题拉!!
国泰金 995..
不过应该没什么影响
金控就是买绿卖红..