※ 引述《konmugen (斌川)》之铭言：
: 原文恕删，看到原po发文，我也来分享一下RMA心得。
: 我是第一批到货17号下午收到的64G
: https://i.imgur.com/yFlihgh.jpg
: 开箱之后先安装之前就做好的Windows to go,测试完已经很晚，早就买好的2230 1TB,就
: 留到隔天才安装。
: 这边我犯了低级错误，因为改完SSD很兴奋，紧接着要安装回Steam OS,我并没有把SD记忆
: 卡取出，盖回背盖的一瞬间，SD卡应声断成两半，前段还卡死在里面取不出来。
: https://i.imgur.com/7lOAu4N.jpg
: 后来去宝雅买了支很贵很薄的镊子还是取不出来，我照着ifixit的影片，把主机板给拆下
: 来,断裂的SD卡还是拿不出来，挣扎了一天硬著头皮申请出保看看。(这时候FB社团还一堆
: 人在抱怨还没收到机子)
: 于20号的凌晨在官网上使用跟原po一
: 样的RMA流程，早上10点收到回信。
: https://i.imgur.com/Ex3HLKu.jpg
: 这边他也是建议我先自救看看，我回信跟他说已经尝试过但都失败。
: https://i.imgur.com/hEuFFYT.jpg
: 开始RMA的流程，我是有抱着付费维修的打算的，之后官方转给komodo处理。
: https://i.imgur.com/WZ5GHWo.jpg
: 然后你会收到日文信，回复一些订单资料，及付尾款的编号，都是简单的汉字使用google
: 翻译也没问题。
: https://i.imgur.com/V6o4vVI.jpg
: 我回信之后等了大概三天，25号宏碁游戏的人打电话来跟我确认，说会来跟我收机子，配
: 件和盒子也要一起给他这样。又等到27号新竹货运的人突然打电话给我，说待会会来收货
: 。
: https://i.imgur.com/DVmi9k1.jpg
: 到12月29号上午就收到全新的RMA,确定是全新的因为我剪了第二次的拉链锁，整个流程大
: 概十天(现在货源充足原po只等五天)，过程中没有特别的刁难，原本以为要付费结果也没
: 收取，Steam真的很佛心。
: 送RMA前的状态是，我已经改好1T,又改回64G，SD卡断裂在插槽内，然后铜导管我有拆除
: 因为要下主机板，上面有张黑色的贴纸一定要撕，这样也没吃冷笋，真的很感谢Steam。
: 补充：改SSD一定要记得先移除SD记忆卡，然后我加的群组有个人状况跟我一样，不过最
: 后宏碁游戏退还给他，因为背盖有类似胶水的痕迹，他解释是家里小孩弄的，这样是要收
: 费的。
上周刚 RMA 回来, 我也来分享一下
我遇到的问题是 CPU 跟 GPU 会被限制在 400mhz 跟 200mhz，然后风扇不会动
由于我玩的大多是比较小型的游戏，所以只是有觉得会顿顿的
直到开始玩人中之龙维新后，发现跟 ProtonDB 上面的情况差很多，注意到风扇
不会动，所以在 Steam 回报风扇不会转后，测试的时候发现 CPU GPU 频率卡在
400mhz 跟 200mhz 的状况，就开始走 RMA 流程
目前 RMA 回来的机器没有再遇到一样的状况
整个时程如下
03/01 深夜 Steam 官网回报风扇不会运转
03/02 中午 收到 Steam 客服回复
来来回回作了以下尝试
拔 SD 卡
插 USB-C 充电
关闭风扇控制更新
后来发现是 CPU 跟 GPU 会在运行一段时间后，就限制在 400 跟 200
客服就要了 email 跟机器的序号，然后回复了一个 RMA ID并说后续会
由 Komodo 负责
03/03 中午 收到 Komodo 的 Email，提供序号、RMA ID、收件地址等讯息
03/06 中午 宏碁游戏打电话来询问比较方便的收件时间
03/07 下午 新竹物流打电话来说晚上要来收货
03/08 早上 新竹物流来收走
03/11 收到 RMA 回来的 Steam Deck