前阵子在上班时间突然跳一连串ORIGIN的购物讯息
FIFA点数卡,当下没法做处理,只能先确认帐号密码还没被乱改
等到下班回到家,先冲去改密码,然后用登入器登入时,就不让我登入帐号了
意料之中,只好第一次进行被盗帐号的申诉作业,因为时差关系,只好先用书面申诉
的方式进行,附上一些游戏购买的帐号,个人的IP资讯,还有购买的游戏凭证,比如
实体版包装和序号,与数位板购买凭证
资料寄过去了,然后就没下文了,帐号继续登入不能
实在受不了了,用其他有类似经验的朋友们建议的线上对话去申诉,第一次,说会把后
续处理方式回信给我,然后又是石沉大海;只好第二次线上反映,这回这个更狠,直接
告诉我,由于我违反使用协议,所以被锁帐号
但问题是我是被盗帐号,被人违规操作,怎么把问题都算我头上了?
最后火气上来,虽然只能用破英文跟这个客服说,我人在台湾,在上班时间,如何用捷
克的信用卡,用捷克的克朗买点数?
然后客服丢了几句客套话,显然不想处理,然后就继续没下文。
这件事让我体验到作人别太铁齿比较好,帐号做的安全设定就该通通做好。
这边想请教版友们,现在要怎样去跟EA要回帐号?
虽然ORIGIN不常用,但是游戏还是钱买的,想讨回来却碰钉子,现在却搞得像是正版游
戏受害者(苦笑