[问题] ORIGIN被盗帐号申诉问题

楼主: photopanda (变态绅士卫斯理)   2020-05-07 21:20:10
前阵子在上班时间突然跳一连串ORIGIN的购物讯息
FIFA点数卡,当下没法做处理,只能先确认帐号密码还没被乱改
等到下班回到家,先冲去改密码,然后用登入器登入时,就不让我登入帐号了
意料之中,只好第一次进行被盗帐号的申诉作业,因为时差关系,只好先用书面申诉
的方式进行,附上一些游戏购买的帐号,个人的IP资讯,还有购买的游戏凭证,比如
实体版包装和序号,与数位板购买凭证
资料寄过去了,然后就没下文了,帐号继续登入不能
实在受不了了,用其他有类似经验的朋友们建议的线上对话去申诉,第一次,说会把后
续处理方式回信给我,然后又是石沉大海;只好第二次线上反映,这回这个更狠,直接
告诉我,由于我违反使用协议,所以被锁帐号
但问题是我是被盗帐号,被人违规操作,怎么把问题都算我头上了?
最后火气上来,虽然只能用破英文跟这个客服说,我人在台湾,在上班时间,如何用捷
克的信用卡,用捷克的克朗买点数?
然后客服丢了几句客套话,显然不想处理,然后就继续没下文。
这件事让我体验到作人别太铁齿比较好,帐号做的安全设定就该通通做好。
这边想请教版友们,现在要怎样去跟EA要回帐号?
虽然ORIGIN不常用,但是游戏还是钱买的,想讨回来却碰钉子,现在却搞得像是正版游
戏受害者(苦笑
作者: gasbomb (虚空雷神兽)   2020-05-07 21:44:00
我之前被俄罗斯人盗 用线上客服5分钟就搞定了耶
作者: sldj (龙枪雷斯林)   2020-05-07 21:46:00
我也是之前origin帐号被盗,不过客服有帮我拿回来。后来就加上2阶段认証就没事了
作者: astrophy   2020-05-08 00:27:00
origin 安全性本来就不是很好,从以前开始就发生不少有的没的,两阶段还是该乖乖弄好
作者: Sinkirou (Sinkirou)   2020-05-08 08:26:00
放弃EA对身心安全比较好
作者: iComeInPeace (战争即和平自由即奴役)   2020-05-08 12:05:00
我对origin客服印象还不错啊之前处理问题很快
作者: MickeyHowl (Mickeyhowl)   2020-05-12 13:30:00
之前遇到的EA线上客服速度很快阿...
作者: lucifier (lucifier)   2020-05-12 14:50:00
我用英文客服速度快又客气说

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