新闻链结:
https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/18772
新闻内文:
南山人寿已经好几个月没有董事长，前董事长杜英宗仍在停职状态，大股东尹衍梁之子尹崇尧才完成第二次面试，金管会是否放行接董座，没人说得准，但外界仍不清楚，究竟为何南山人寿换一个“境界成就”系统，最终导致董事长、总经理、总稽核下台，公司前前后后遭罚近4千万元的真相。最近，一位数据库专业人士，在网络上直接将矛头指向南山人寿的系统厂商SAP。
一位署名为“CN Liou”的资讯专业网友，在网络上以中、英文发表了“SAP如何打击南山人寿”的文章，他指出南山人寿更换为SAP的系统有三大疑点，导致后来南山系统出包，相关人员离职、董总下台，公司惨遭重罚。
起因于2014年6月，南山人寿正式对外公告，与企业ERP软件场SAP签下合作备忘录，南山人寿选择利用SAP ERP、SAP CRM、SAP Business Objects 商业智能解决方案、SAP 移动平台以及SAP HANA平台，对其现有系统进行改造，此项称为“境界成就计划”的信息系统升计画，当时南山人寿原用的是IBM的系统。
南山人寿系统出包，董总和稽核都下台还被罚千万
其中核心ERP平台采用的HANA数据库，“CN Liou”指出，是一个空空荡荡的数据库，并非像进销存等应用软件系统。SAP贩卖其HANA予南山人寿当时，在HANA上面没有任何应用软件或模组可跑。
作者“CN Liou”说，SAP告诉南山：“有九大模组可用”但安装之后，南山并派遣高阶主管前往SAP受训，“不是说有九大模组吗？何不直接拿给南山人寿使用，反而“打掉九大模组，花了5年重练”。
他直言，SAP与南山人寿的交易是一场“欺骗＋白老鼠”戏码，SAP奋斗了5年后，终于端出其热腾腾的人寿保险应用软件，上线之前即淘汰原有在IBM MVS mainframe上面运转的稳定旧系统。
南山放弃原来的IBM架构系统，换SAP就必然出事情吗？
第二个疑点，作者“CN Liou”根据南山人寿的年报，双方合约原本是2014年4月30日到2017年4月30日，但隔年，合约期间又延至2018年底，足足延长一年半，南山和SAP的合约经费，从原先47亿经过逐年追加预算，目前总经费已高达101亿元，这和一般商业契约一边做、一边修订预算和进度大不同。
第三，为了帮S4/HANA提速，于是南山人寿于花费101亿元之后，再自掏腰包购买超级电脑，预期于2019年11月来拖SAP S4/HANA这头行动迟缓的巨大恐龙。
作者“CN Liou”辛辣批评，SAP以及其S4/HANA是南山人寿的加害者，“除非把S4/HANA丢进垃圾桶，否则，任何SAP的附属顾问都无法舒缓南山人寿的痛苦。”
后来就发生了南山人寿境界成就系统之乱，曾有15万件保单停效、自动垫缴保费中，还有投资型保单进场时间点错误等案件，以及6万件扣款错帐等。保户好端端却被通报为“身故”的共有1381位。10月南山人寿工会理事长严庆龙接受媒体采访时说，400万保单后来动员内勤人员手工比对新、旧系统资料变成800万张保单要处理。
专业人士提出质疑，南山人寿花大钱当软件公司白老鼠
另一位资讯界人士向《信传媒》透露，南山人寿原先由IBM公司负责系统，提出升级中采用SAP的几个套件，南山公司觉得，“那我干嘛跟IBM买，直接去找SAP就好”，于是把IBM原来负责团队挖角到南山，再找SAP进来，这一且看起来都没有问题。
这位资讯界人士解释，原来IBM那个专家的角色类似一个系统架构师，就像盖房子一样，营造厂可能找了A、设计图找B去画、钢铁指定要用C等等，南山人寿原先规画是用最佳组合，这部分用IBM、那部分用SAP等等，但SAP人进来以后，全部都用SAP，后来就变成今天的结果。
对于上述两种说法，有些资讯界人士相当认同，有些则认为不可能，尤其那篇“SAP如何打击南山人寿”的文章内容，各界看法不同，11月28日，《信传媒》在某记者会场合第一次公开向SAP台湾总经理谢良承求证，他与公司人员都表示“今天不回应这个”。
SAP回应指出，控诉者把软件搞混并在非事实上论述
事后SAP回应，“CN Liou”的说法严重背离事实，第一，其所称“SAP以及其S4/HANA是南山人寿的加害者”、“南山再自掏腰包购买超级电脑，预期于2019年11月来拖SAP S4/HANA这头行动迟缓的巨大恐龙。”等，南山人寿根本不是买SAP S/4HANA，尤其在2014年采购时根本SAP S/4HANA尚未推出，对方把HANA和SAP S/4HANA完全搞混，在错误事实上发表意见。
另外原文中作者言“因为SAP的产品R3和HANA品质恶劣，所以在它们上面开发出来的应用软件当然绝对劣质”、“SAP软件捣乱南山人寿”，SAP回应，已经没有销售R3，南山人寿也不是使用R3。此外，SAP与南山人寿并未有交恶之情事。
其次关于SAP获得101亿元的合约，SAP指出从南山人寿的财报可以看到，南山101亿科技支出并非全数支付给SAP。
以及所谓的九大模组“SAP贩卖其HANA予南山人寿当时，在HANA上面没有任何应用软件或模组可跑。”SAP指出商业解决方案并非一体适用的套装软件，会依照企业客户自身需求做不同程度的开发，并非“HANA上面没有任何应用软件”，因此南山人寿更不是所谓的“白老鼠”，如果SAP与南山之间发生“CN Liou”所言的背信、违约、甚至所谓的欺骗行为，双方势必进入司法途径，但事实上却非如此。