哈囉大家好，我是在软件业工作的PM，
前阵子分享PM与工程师合作的注意事项得到很多回馈，
最近又写了一篇PM与QA合作的心得，欢迎大家给些回馈或是跟我们交流交流～
【PM伙伴攻略】如何与QA合作？
https://pse.is/FFGC8
软件业中的 QA（Quality Assurance）是负责软件测试、确保软件功能正常的重要角色。在我刚加入团队时并没有专职的 QA，功能测试的工作是由产品经理、工程师、客服共同负责，而在两年后 QA 部门已经比 PM 人数还要多了，包含手动测试、自动化测试与有经验的 QA 主管来协调资源与管理测试项目（Test Cases）。
为了确保产品的稳定度与安全性，“测试”这件事情对于使用者数量多、以及会碰到“钱”的电商、金融相关产品尤其重要，因此除了 QA 本人会负责测试之外，产品经理、工程师也会在不同阶段为测试尽一份心力。
▍软件开发流程中的各种测试
1. 工程师—Unit Test
开发时，工程师会写单元测试（Unit Test），Code Review 时其他工程师会再次检查 Code & Unit Test 是否合规。
2. 产品经理、设计师—Use Case Review
当工程师的开发告一阶段，会请产品经理、设计师测试功能与情境是否符合期待。通常就是对照着 PRD、mockup 来检查与测试。
3. QA—End-to-end Testing (E2E), Integration Testing
到了 QA 手上时，会进入 End-to-end Testing (E2E)、Integration Testing 的阶段，包含手动测试与自动测试。
手动测试时会检查每个新任务的细节，除了正常使用情境与接口检查外，也会测试极端情况、错误使用方式的处理、不同版本或权限的管理等等。
而在我们的流程中，自动测试的环节出现在新版本的功能、优化、bug fix merge 到主要分支后、准备上线前的最后一道关卡，跟 DevOps、SRE 密切合作。主要测试项目为目前线上已有的功能与模组，例如注册、登入、加入购物车、结帐流程等等，避免新的版本影响到原有功能。而新功能的自动化测项则是会边开发边加进去，逐渐提高代码覆蓋率（code coverage）。
QA 主管负责掌管庞大的测试项目（Test Cases）数据库，使用如 TestRails 这类型的工具将测试项目分类、互相关联、复制、移动，同时跟工程师、产品经理沟通新的功能开发的测试项目、资源、时程。
手动测试和自动测试都很重要，前者强调使用情境、使用流程、UIUX的具象状况，后者则是能快速检查与盘点大部份重要功能的实作与逻辑运作状况。
▍如何跟 QA 合作？
1. 提供细节清晰的测试需求
2. 除了测试功能，也让 QA 帮忙 PRD 的侦错
3. 掌控好每次开发、测试的项目的范围
4. 记得预留 Buffer Time 给测试时程
5. 上线前找到 BUG 皆大欢喜
（文章有点太长，细节请参考文章内容～～～）
最后分享一篇最近读的文章《一次搞懂单元测试、整合测试、端对端测试之间的差异》
https://pse.is/F2YJ7
以上～