[请益] 价格大战vs服务价值

楼主: maxsdtime (臭蛋鼠)   2019-03-25 04:33:40
我在去年12月的时候
还是某位韩国老板的员工
也曾经发了一篇文
是 业务像个免洗筷
受了很多大哥的鼓励
今年在过年离职后
终于自己也创业了
做起自己的兴趣
电玩产业与 流行即期食品买卖
在桃园埔心开了一个小店铺
最近再买各式道具的时候
觉得虾皮实在是一个
价格照妖镜
只要虾皮一比价 马上知道
这个东西实际行情
其实之前当业务
早就知道
各商家 为了增加客源
好像几乎把各行各业的
盘价都快抖出来
拼价拼的凶狠
常常有实体通路鬼叫
为什么虾皮水货价格破坏行情
比我跟你们原厂叫货还便宜
说真的 也只能苦笑
毕竟公司有做服务和台湾代理
其实不管是 虾皮还是
momo pc 等等这种商城
活动如果有85折
消费者再搭配个
shopbank再接信用卡现金回馈
尻连续技 都刷的出来便宜商品
不管是最近很红的switch原价9980也是能刷的出来
8300这种价格的
那比店家跟代理商拿货
还便宜.....
好 那这些就称叫做 广告商品
毕竟不是常态
活动也不是天天有
一个月可能2到5次
但最近在买诸多道具的时候
我发现实体就是贵很多
话术不在乎就是 有服务与保障
再度针对价格与服务
到底哪个才是重要的考量
好好的去想了一下
例如某导航 garmin 61
中坜卖 8990 特价8700
虾皮已卖到 全新 6490
这时候老板就说
我们有服务 不要跟网络比
问题是 这服务保固不就也都是寄回原厂送修而已吗
今天实体买保固就不用运费吗
不是喔 实体送保固运费一样照收
还要+200
(心里os 干 比我直接寄还贵)
那能介绍一下他的功能吗?
老板回答 买回去
说明书都有 很清楚
可以自己看喔 网络也有教学
(那就是不要问他的意思啦)
__________________________
我目前自己也是开店
说真的 不怕人家网络比价
因为 今天有人敢比价
你要佩服他
他多花了时间去做功课
那你就必须用同等值的
业务功力 去 谈判到成交
这才是一个良好的态度吧
以前网络不发达的时候
根本不可能有消费者能
拿到比 盘价还低的价格
但现在真的完全乱了套
消费者只要功课做的足
是有机会 拿到比你进价还低的价格
都已经是这种世代了
难怪这些老观念的死古董
一间一间倒闭
以前做出版社
店家都在唉 书店黄昏事业
大门开开 准备投胎
那为什么诚品他们把文创元素加进去 就做的很不错
总结就是
希望各行各业的业务大哥
可以好好鼓励通路
价格不是绝对
今天贵一点点 不要贵太离谱
消费者都能接受
主要是要如何创造出 价差中
的价值 让消费者买单
但如果
总是拿一些根本不是属于自己衍生的服务去硬加盖在自己头顶
那真的就只是在嘟外行的
我是很讨厌网购这样拼价的
我还是比较喜欢实体的人情味
但觉得这份人情味好像
越来越苦涩了
实体客源变少
变成一个客人就要赚饱赚足的心态 实在不符合现今市场潮流
__________________________
感慨最近的市场小心得
写的冗长抱歉
但就是很想要半夜分享一下
谢谢
也顺便征一下跟电玩
有相关的业务
想多了解其他代理商
感恩 再烦请私讯
作者: jis0807 (little fatty)   2019-03-25 09:44:00
有同感,家里做手持工业量测仪器,虾皮真的资讯太多客户的想法也相较以前落差很大,只能再另外找方法囉
作者: lee76413 (ddr derozan)   2019-03-25 13:34:00
时代的原罪
作者: Josesan (Josesan)   2019-03-26 09:10:00
跟你有同感,好文帮推还有虾皮有比较便宜不一定是水货,有很多都是公司货的 XD但就如你所说,功课有没有做足的问题
作者: Belieeve (芥末拿铁)   2019-03-26 13:27:00
同感 人情味变苦 我想也是 生意难做吧对业务面及服务能把持住的真的不多大多都想用各种技巧 像是时间 压力行销 把客户收进来让他们来不及收集资讯或比价 但这样会事后查资料的人售后满意度肯定会降
作者: SAMMY728   2019-03-26 20:58:00
这是时代的变化, 要保持竞争力只能跟上这个时代.以前的小商店也被现在的便利商店取代. 现在的便利商店能提供更好的服务与价格.价格和服务不是天秤的两端.譬如UNIQLO,ZARA,有价格有服务.网购有价格也有服务.不要像一些台湾厂商一样"我不做大陆东南亚那些低价格的东西",事实上要价格没有要服务还怪你是奥客.活在自己的世界里.
作者: molopo (mmm)   2019-03-31 02:38:00
比虾皮就算了 比淘宝 唉
作者: polo0qwe (movemove)   2019-04-16 01:34:00
没错,现在消费模式改变,销售模式也要改变
作者: AMPM ( )   2019-06-14 22:11:00
这是时代的变化+1

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