各位大大大家好
小弟最近工作上遇到一些问题
希望可以听听看大家的意见
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小弟目前服务外劳仲介业
公司客源主要靠公司来电
因为主管希望将签约机会最大化
都请另外一位比较有经验的业务(统称业务A)回复
(有些来电主管觉得比较有机会签约/听完内容他判断资格不符/业务A刚好在忙抽不出身
处理的就会PASS给我,但机会不多,一个月最多1~2通)
后来业务A因Loading太重无法负荷
有向主管提议希望由我一起分担(主管表示OK)
但没多久只要有公司来电
又都请业务A去处理
变成我手上除了公司的旧客户
根本没新客户(有两个新客户是业务A进来前由我经手的公司来电)
在没机会面对新客户的情况下
除了业务实战经验不足
接下来影响到的就是我的业绩奖金
然后恶性循环
公司来电→业务A处理→我没机会面对新客户→业务实战经验不足→没客户只能领底薪→
LOOP
然后A业务有时大头症上来
又喜欢冷嘲热讽
觉得我怎么这个都不会、那个也不懂
虽然从他身上可以学到很多东西是没错
但感觉就很差很不好
到目前这间公司也快一年了
上述的状况还是存在
除了做业务的事
另外一半时间都在协助主管或同事开车(送工)
有点业务兼司机的概念(最近开车频率稍微变低)
还请各位不吝赐教
看我可以怎么做会比较好
谢谢各位耐心观看