这部分很明显就是公司订货量太小
供应商不想理你而已
换作是你的公司
你的下游客户A.B.C
A占了你营业额的80%
B占了你营业额的19.9%
C占了你营业额的0.1%
换做是你
C跟你客诉，要你提供什么分析报告
你会鸟他吗？ 不会啊
遇到这种问题我一律建议换供应商
除非你的这个物料是寡占市场
或者这家货成本就是特别低廉
真的是这种情况
你只能览趴一捏
巴结一点，逢节送礼
或者你公司的采购能力够强
在跟对方业务谈订单跟合约的时候
直接注明客诉处理的相关条款
几个小时内要口头回复
几天内要提供分析报告
否则罚款交易总价的几趴之类的
不过对方业务大概率是不签
因为现在是你需要他，不是他需要你
自由市场就是这么现实