※ 引述《RachelMcAdam (瑞秋卖灯丝)》之铭言:
: 小弟完全没有餐饮业工作经验,但一直很好奇高级餐厅的员工薪资水平
: 一般来说餐饮业服务人员给人的印象都是薪资都偏低,且高工时
: 但在台湾,顶级餐厅员工长相体态都有挑选
: 对食物或料理也要有一定研究 ,以应付客人刁钻的疑问
: 部份还要有品酒师的相关知识
: (这边的餐厅大概指餐盘或星级以上的Fine Dining,如态芮或logy之类的)
: 如果是这种餐厅的服务人员,薪资水平是否能远高过全体受雇人员平均薪资
: 甚至年薪120+呢?
我在林森北巷子里的居酒屋当店小二 客单平均两千左右应该也不算特别高级的餐厅
先说本薪 月休5 33k+1k全勤 工时表定16:00~0:00 (实际通常是到23:30前后,早的话也有22:30左右,但也会有跨日到01:00之后的场合)
平均来讲日工时大概7小时多吧 但营业时间只有18:00~00:00所以其实忙的时段只有大概三四小时的餐期。
本薪超烂 不过误餐费是按日支领现金,比那种每月2400算在本薪内的好一点,而且下班前偶尔还有当日店里的淘汰品可以吃。
不过这类客单价高的餐厅有个隐藏的福利就是小费蛮多的,这边的情况是可以全拿,因为外场正职只有我,可以自己决定和PT分配的比例,有时候PT已经下班才收到的就是全收。
平均来看一个月大概都有五六千的额外收入,年末过年客人领年终的时候更是如此,单日一口气收四千的都有。
印象中领过最多的那个月好像多拿了一万二左右,也有店里PT倒杯茶就直接多拿1000的神奇故事。
不过小费这部分就很看服务能不能处理好客人的特殊需求+能不能养够多出手阿沙力的客人认得你。
我自己刚开始做前几个月就比较没有小费,后面熟客和服务有做起来就差不多可以当成稳定的收入来源。
至于服务就是知道客人需求,记住熟客爱吃什么食材/不吃那些食材、今天是跟生意伙伴还是小三来、确定买单的是谁来决定要怎么点餐、季节菜色能说出是哪里值得尝鲜,食材的来源和料理手法,然后点餐拿捏正确的份量,但尽可能多从客人手中敲钱出来。
再高级一点就是客人带什么酒就要先准备好一桌的酒具、看到客人把烟放在桌上就自动生出烟灰缸、临时有需要什么蛋糕甜点菸酒槟榔店里没卖的,给钱就得想办法生出来。客人喝酒胃不舒服,想要胃药也得变出来。
然后客人喝开了偶尔也得陪他们喝上两杯,客人带来的饭局妹想吃什么,需要什么,在他们开口之前先猜出来,适时的捧一下客人,客人心情好,小费就自然好拿了。
我觉得在高价餐厅工作的大概都不是为了那个不算太高的本薪啦。能抽成能拿小费的部分才是重点。
虽然这个完全靠客人自由决定,有时候也会遇到那种叫店里工读生去买菸只给150找钱还要收回去的客人,都会想祝福他事业顺利身体健康财源广进,下次才有钱可以付小费。