最近发生一件让人无敌火大的事情
公司最近出了一批货到国外, 结果货到国外, 客户反映外包装损坏不收.
后来经过调查, 初步判断是某家咖哩公司搬货运货时出的包.
跟咖哩公司告知, 第一时间email回复是承认疏失.
结果过几天到报告出来, 突然改口与他们无关. 他们认为货物从头到尾都没异常
报告内容跟国中生写得没啥两样, 几句话就打发, 还自行结案!!??
客诉应该是要双方同意才会结案吧?
更何况这家公司还有所谓的GXP 认证, 当初他们到底怎么拿到认证的????
用鸡腿便当换的吗?
这几天我们跟另外一家相关公司要到了一些关键的照片,
可以证明在下货时, 就已经是损坏的状况.
把当初的email跟照片寄给咖哩公司, 告知他们报告与实际状况不符合
他们还是完全没有任何回复
怎么感觉现在提供服务的比付钱的还大尾?
还要我们自己再去做详细调查? 三毁?
老实说, 我对这件事情已不抱任何希望, 感觉最后吃亏最大一定是我们
其实依据合约他们就算要赔偿也不会赔多少, 但至少要说确实还原真相
从头到尾讲清楚, 不是几句话就一个报告 脑袋有洞吗?
不知道各位有无遇到类似情况?
X的 心情真的有够差....被人当猴子耍