小妹做业务 ,目前受到疫情影响，因为缺货每天都在调货出货，旧订单都忙不完了...
有一个客户平时没联络，突然敲line询现货，还是用语音留话，我还得点开听，对方年纪
不到40岁，是自己开公司。 坦白说 供不应求的现况下，是你有求于我，怎么搞的我是
你助理要如此服务
请问各位前辈该怎么不失礼回答呢？
我是想说
我司目前叫忙，不方便接新单，后面情况缓解会好好服务
但我老板说，不可以拒接单，要我自己想说词...

不拒接，预购不就好了

不能以价制量？

叫货可以，但因为要先顾及前面顾客的权益，因此后面您这边叫货会依照顺序送出，自己再去修饰一下整句

回讯一个google表单让对方填写。

语音留言为什么会想成什么助理服务

推楼上

等处理完其他客户的，再来处理他的，等不了就会自己打电话询问了

请他用 email

能理解语音留言不受尊重，我认为语音对接受者很浪费时间

回line说请发email，语音收讯不良XD

就说音档无法播放，请他写信就好。

网拍

没错，真的很忙情况下，用词不知该 缓和告知还是硬性要求

叫忙？你忙着鬼叫？

当然先接起来 问对方要的产品规格 然后说因为疫情的关系 最快什么时候才能供货 他可以接受就做 不行就请他和其他厂商配合 千万不要抱着什么别人求你的心态做事 今天他是有求于你没错 但说不定哪天介绍更大的客户给你 危机就是转机 看远一点吧

请他用EMAIL沟通，不然有可能LOST 订单

看你有没有业绩压力需不需要养客户啊，不要忙的时候拿翘结果淡季的时候要一家一家去求就好

不要听就好 他求你他会想辨法的不然就语音留 "可以麻烦你打字吗 我懒得点开来听"

就给他email请他正式提供明细确认就可以了吧，后面正式报价等也是这样比较安全啊就公事公办，不需要思考什么对方不礼貌之类的东西

推楼上，要求发email 并提出正式要求，以及告知最近真的忙不太过来，所以这样也方便快速的满足要求之类的

先接，说最快2030年1月送达，请问是否接受 (要留书面纪录

完全无法理解，超浪费时间

请他发email

通常工作上看到语音信息都会刻意忽略

现在语音打字精确度已经很高了 为什么他们不用这种 = =

直接忽略

你就忽略阿 然后等对方直接找你主管就好了

如果是我，会把语音内容摘要出来发个mail请他确认，并告知对方因通讯软件语音留言时有疏漏，请对方以此封信件的往来做为追踪进度依据，以免造成沟通上的落差

手机无法播放，请传信箱XD?

接单，照lead time 排队啊

没货喔

真不懂整天爱留语音的是文盲还是自我中心 有时在办公室就是不方便播来听阿 还要特地找耳机 有够烦

目前排单约3月底才能交货，剩下交由对方自己判断是否购买

说真的往来还是留文字比较好吧 用语音到时候有争议真的吵不完还一堆通讯软件可以收回讯息 要吵架还没证据

说用电脑版的line没办法听语音就好

感谢大家提供宝贵意见

这样的确很困扰啊… 但可以用语音输入变成文字又不一样了

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