大家晚安，
我本身是工业材料销售公司的业务主管，
说是主管其实也才带一位业务（以下称为学弟），
而学弟服务年资也将近三年，算是任劳任怨，觉得还不错。
事情的起因是这样的：
因为是材料销售公司，品项繁多
货送到重点客户时（以下简称大客户），
我们都会跟大客户拆箱对点，确认商品无误，才签单走人。
学弟近期送货到大客户那，因为快递人员有按门铃
学弟认为不要在短时间内按两次铃，
就跟着快递人员一同搬货进入大客户仓库。
大客户负责对点的人员看到我学弟，知道跟快递是不同所属的，
就直接问：刚刚进来你有没有按电铃？你没按就跟着进来，很没有礼貌。
学弟是珍惜面子的人，但碍于他是客户，虽然有火但还是压下了
觉得对点人员没必要这样；但学弟仍礼貌回应：不好意思，下次会注意。
这句话，让学弟一直很在意且不爽
他认为：他是业务，不是送货员；客户的对点人员没必要讲这种话
回公司后跟我反映有这种状况。
我以前也面对过这点货人员，他也同样态度对我，也不常有好脸色
如果他今天对我说这句话，我真的毫无感觉。
而我毫无感觉的想法是：我是业务，他是客户；公司少了大客户不行，
更何况还是公司前五大客户，我认为得罪不起；
而且出来求赚钱，尊严和脾气我先放一边。
我学弟对我很不满，并表达往后要我去送货，
因为他认为我没有站在他的立场为他设想，
而且他有提出改善建议，但他觉得我的态度就是无意赞同。
学弟希望改为货运送货：
因为就算业务亲送对点，跟货运送达后客户自行点货，
如果货出状况，那还是得跑一趟来送，没办法现场解决的，
所以业务送跟货运送是一样的。
我认为的是：客户希望我们帮忙弄好好，我们帮客户弄得越好，
客户对我们越依赖，依赖度高了就不容易把我们换掉，对我们是有利的。
学弟认为我当主管后就换个脑袋，这样送把客户的胃口养大，累死我们。
不过我以前在送的时候，遇到冷言冷语也是自行消化，鲜少拿出来讨论
（会不会我这样也是问题？）
我想的是，哪有这么多的工作情绪无法消化？
我愿意帮你消化，但是你情绪也太多了吧？
我的情绪只能自己消化，我上面没有主管愿意听我讲啊！
当然，我也觉得学弟辛苦，被冷嘲热讽了一番，
不过仅能安慰安慰，就多多体谅学弟。
总结：
文有点长，谢谢大家看完。
在职场上每件事情都有很多面向跟参与其中的人的感觉要顾，
我很愿意也很希望顾到所有人的感觉，希望事情求个圆满；
但在公司里面，人家常常说我干嘛那么顾人的感觉，叫人做就做，哪来那么多废话？
说实话，我不愿意当那样的主管。