Re: [问题] 觉得供应商的业务助理态度差该如何应对?

楼主: minipig1127 (不错的开始~)   2019-06-28 14:46:01
※ 引述《Teemo5566 (提摩五六)》之铭言:
43
: 可是几个月下来,我还是不太习惯和对方业务助理应对
: 简单叙述几个状况如下:
: 一、对方每次讲电话都很小声,而且跟他对话很像自己在演一出独角戏、一直被句点
: 例如先发E-mail请他处理某事后,马上再打电话跟他口述通知
: 反而被回说:你有发E-mail就好啦,我现在在处理别的事情没有在看
: →我前一份工作接触至少二、三十个业务助理,
: 没有遇过这种不会日文中所谓“相槌”(附和)的人
: 我觉得发完E-mail后随即打电话确认是最基本、应该的事情
: 可是对方不认为有必要这么做,让我觉得sense很差
: 二、对方写信的sense也很差
: 我对自己写信给别人的自我要求很高
: 像是贵司、我司这种词汇一律不会使用,会代换成贵公司、敝公司
: 称呼别人也都会用敬语(您)
: 全程使用正确标点符号(虽然这篇文章没有XD)
: 在再、因该应该、反映反应绝对不混用;
: 虽然我不觉得别人也应该做到同样标准
: 可是我没办法接受不愿听我口述、叫我写E-mail就好,又读不懂我的信
: 例如有一次对方理解文字的能力太差,误解我要请他处理的事情
: 最后还murmur说我写的东西害他以为是另外一个意思让他白忙一场
: 我自认为我的表达能力毫无问题,也请前辈帮我看过
: 只得到前辈说可能我们还没抓到配合的tempo、
: 说我写信可以再直白一点,不用这么文诌诌、有礼貌
: →但是为什么我要为了对方水准太差而降低自己的sense啊(问号)
: 不好意思,最后有一点偏离题旨了
: 不知道大家看完有没有什么建议能够回馈予我
: 谢谢大家
又不是日本人 客套话不用这么多
你有机会跟大陆或是欧美的客户来往就知道
说话都很直接的
"明天有空过去拜访吗"
"没空 要下周三"
对话就类似这样
哪一堆啥不好意思干嘛干嘛的
用最少的单字做做明确的表达
韩国航空公司规定
同一班客机即便全都是韩国人
你们也给我用英文交谈
就是英文没这么多敬语
https://reurl.cc/5x4OV
这起空难就有部分原因是因为太过客套的沟通方式引发空难
你习惯用英文写mail后
会发现比用国语那种假掰式官腔文体沟通还方便明确
对适合的人用适合的应对方式才是正解
出问题别想着找究竟是谁对谁错
要怎么改进才是重点
如果今天你是强势买方
相信我 是她发文再问要怎么改进
今天你弱势 那就要有弱势的姿态
商场就这么真实
作者: apley (佛渡有缘人)   2019-06-28 20:56:00
我推:今天你弱势 那就要有弱势的姿态。检讨对方有啥意义?真的很妙的发文...... XDDDD
作者: alvn (低 調)   2019-06-28 23:04:00
很实际阿,商场就是这样,你就算是客户,量不大真的叫不动
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2019-06-28 23:59:00
没错 我就是强势的那边XD 弱势的姿态就是要低啊

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