请问各位，客户支付货款时折尾数
这到底是谁应该去追回来或是责任归属谁？
公司是传统产业10人左右小公司
客户的货款支票原金额六位数但少给20元
致电给对方，对方说我跟你们老板很熟
你们连这20元都要哦？
不然下次他来我再拿20元给他
主管听到我挂完电话后没有跟对方要到这20元
就主动教我一些话术
如：你不支付的话公司会扣我的钱
（不会真的扣只是一个给客户的说法）
或是寄邮票20元给我们也可以
后来我又打去说，客户开始有点不高兴
一直说20元你们也要，怎么可能为了20元再去汇款或开票，我直接打给你们老板
之后办公室就接到老板生气的电话
说20元的事情他会去处理...
不要再打过去催款然后客户又再打给他
根据我自己以往的经验，这种钱根本都要不回来
但主管很坚持...老板都说他会处理了
主管还跟我说20元还是挂在帐上
我自己认为客户并不是我接的...
业务/老板 找什么客人也不是我逼他的
为何钱没收回来反而变成是我的责任？
也希望能听看看如果遇到这种客人到底要用
什么方式或说法才能讲帐款收回
作者: purplebfly (紫翔) 2019-04-22 18:19:00
因为你一开始就要自行处理好,弄了半天连老板都被打电话了,这反而是最差的情况
弄到人家为了20打给老板 老板的面子根本挂不住 不是你的错 但是你处理得不好 老板只能算在你头上
作者:
tienfei (神阿！给我多一点时间)
2019-04-22 19:12:001.问公司政策，X元以下做尾数折让，我们公司是10元以下尾折，连折让单也不开。
作者:
roxiang (天空之城)
2019-04-22 19:13:00一楼已经点明了..
作者:
tienfei (神阿！给我多一点时间)
2019-04-22 19:17:002.政策定了，如果客户违反该如何处置？1)折让单、2)下期合并付款3.金额重大，逾期超过N个月，处理方式->1)终止月结交易，改成现收or预付、2)寄发存证信函、3)强制执行逾期帐款的管理通常会是AR的工作
作者: gtrangel 2019-04-22 19:29:00
我们通常会跟客户说没付的20元要自己贴，下次请照帐单付然后找业务或主管处理掉。或是以后用汇款，以汇费做掉
作者:
stkoso (Asperger)
2019-04-22 19:37:00法院强制执行
作者:
pasaga (dying)
2019-04-22 19:42:0020块根本不用去追 去追的成本>20块了主管有毛病 这么小的公司直接跟老板反应不行?
作者:
lucid1994 (狂电湖人版主被水桶中XDD)
2019-04-22 22:19:00主管不会自己处理吗？
你们主管很有事，不会做人。跟着他有学到什么吗？20元折让其实没什么。只是客户是开支票也可以这样子凹，也蛮芭乐的。
作者:
guest0079 (SpongeBob SquarePants)
2019-04-23 22:51:0020块…20块……………真的是在找麻烦啊 才20块就要一直催 客户一定会觉得他妈的搞得好像我贪小便宜一样 十万块的东西自己去尾数少付2000块 这是贪小便宜没错 但才贪你个二十块就ggyy是有灭有这么难相处啊你如果我是客户我一定脑羞 立马跟你说抱歉我马上开票给你然后老死跟贵公司不相往来那你一定会说： 我也很无奈啊 主管就要我要讨回那20块啊 呵呵 我跟你说啦 如果主管是白痴的话 你就别当他是天才今天客户只是少付20，根本不是什么问题，但未来你一定会遇到少付两千，两万的客户，而你的白痴主管到时候会耍什么白痴你不知道我是觉得工作上千万别逆来顺受 总有一天吃到苦头这种状况就直接跟主管说请找业务处理，或是主管你自己处理，你他妈要硬起来还有啦 不是每个人都跟你一样认真工作 你主管只是随便嘴个两句而已 耍耍当主管的威风 讲几句没逻辑的屁话就自以为在指导下属 他妈的白痴是无法沟通的 不用放在心上
问题你不会觉得为了20块占用你一堆时间跟影响心情很不值得？
作者:
mainsa (科科)
2019-04-24 18:43:0020元 你打电话的电话费就超过了 更不用说请你来工作有付薪水 光你在那边请示主管又打来打去 公司损失的钱就远大于20元 然后得罪顾客 得罪老板 说真的 你可能在老板眼前黑了感觉没救了qq
作者:
komechan (奶茶去冰半糖)
2019-04-25 01:00:00你就当作请客户喝两罐麦香红茶不就好了