挑这篇回好了,我想分享一下我当主管的心得。先讲结论,我跟楼上一篇回文想法一样,
如果只有加15万,先不说增加出来普遍主管的“责任制”当作加班费,光是应酬可能都很
不够用。除了婚丧喜庆生小孩坐月子等等的红白包之外,平常开会或是完成任务时犒赏用
的饮料还是点心宵夜,不知道是不是也归在这?就不用说尾牙或过年、开工要包红包,而
且还要看你这位主管层级多高,是否对你底下的员工红包的价位都“一视同仁”?自从当
上主管后的每一场尾牙,就开始害怕被抽到奖。(所以都要预先准备加码用的红包)
关于加班,我想说的是不是工作量实际增加有多少,当然依据你做到的主管层级或是公司
的规模有所不同。以我过去的经验,当上主管要“签核”的文件变多,你是闭着眼睛每一
份都依照你的经验值签名,还是会逐一查证?如果都还要查证及询问的话,这些都是多出
来要付出的时间。举个简单的例子好了,员工在部门内采购非常态性的物品想报公帐,依
照每间公司都一定会制定所谓“决核权限”,但是员工在买之前要不要跟你报备这些琐事
就够你忙的了,更何况你可能还是要继续处理主管每天的“例行事项”。
在我当主管的时候,最害怕遇到季度考核,对我来说就是拿到加班定期票。每一个员工你
想仔细聆听然后一起和他讨论他的职涯认真规划,还是随便打个分数交差?在这当中就不
用再说一定会有人借机抱怨、建议,有些还需要查证这些复杂的人际关系,关于建议还要
区分短中长期,针对人事物的安排做好团队或公司的规划。好了,或许有人会说分层授权
就好,让一些组长或是小主管也帮忙分摊考核,那就会有所谓考核标准认定,当今天公司
在每一个季度准备要刷人的时候,这些分数是主客观或是不是同一认定标准有没有参考的
KPI,可能都会影响到整个团队成员的现在跟未来,噩梦啊!
坐在老板的位置要怎样想,晋升了这位主管带来多少实质获利或是客观的报表数字升降,
或是依照不同职级应该要给的薪资福利,都是决定要不要“当这个主管”的权利义务。对
了!差点漏掉一件重要的,每个月执行监控P&L损益表还有年度预算编列跟执行,我想对
主管职的工作都是基本的职能。
以上分享的是我直觉想到的,但其实当一个主管还可能因为本职学能被挑战,小主管本质
学能要强,遇到问题能第一时间解决;大主管可能要能“领导统御”带团队方向,部门内
外的沟通绝对是基本的,随之而来你要投入“交际公关”的时间绝对比当个基层多出非常
多!再来是,工作职能的学习依据不同的工作难易度,是否还有在职进修随时再补足常知
识,那又是另外一件事了。
※ 引述《pipsqueak002 (耶! 好运还没走~)》之铭言:
: 分享一下刚好今年挂主管职满两年的心情。
: 我觉得其实不是有没有出息的问题,而是主要心态上是否能调整的过来。
: 以前没有管理职的时候,自己做好就好,对于其他同事的事情,
: 充其量就是有空闲帮忙一下,因为我是业务职,因此KPI达到了,
: 剩下就是自己的自由空间。
: 挂了主管的抬头就不一样了,我分三方面分享:
: - 业务主管:
: 全单位的业绩是你的责任,你自己做的好不好是你的事,你的属员做的好不好,
: 也是你的事情。他们每封邮件要CC你,你多了好几十封信要看,你变成了把关者。
: 他们KPI没达到,你要提报原因,改善计画与时程。绩效考核时,
: 打考绩变成你的责任,你要开始同时又当好人跟坏人,谁发奖金多少是你决定的,
: 薪资调整多少你得自己拿捏。你会开始领悟什么叫不患寡而患不均。
: 每年年底规划隔年战略目标是你的工作,提报部门预算是你的责任。
: 开发方向由你决定,上面没有人帮你扛了,你得自己扛着到高层面前交代。
: 所有属员没办法或是不敢做的决定,都要由你来决定,锅由你背。
: 客户不爽的时候,对业务说我要找你主管,对,就是找你。
: 报价单要你核,假单要你核,销货单要你核,销退折让要你核,
: 专案开发案进度你要盯,你忽然变成老妈子。
: - 人事主管:
: 对,当你挂上管理职,领着管理加给时,你就是你的部门的人事主管。
: 在很多屁事跑去人资那边之前,你都是首当其冲。有人对自己的工作内容不满,
: 有人对于别人的工作态度不满,有人对你不满,有人对公司不满,
: 甚至有人对自己的人生不满,你都会发现你开始是他们的发泄对象。
: 你要怎么调整每个人负责的工作内容? 你要怎么协调同事之间的矛盾与冲突,
: 你要怎么安抚对于工作对于公司不满的同事? 即使他抱怨的点很白目?
: 那都是你会碰到且需要花时间处理的。管理人的问题,便成你的家常便饭。
: 而且你的属员会期望你变成万能,能帮他们解决所有事情,但是其实你没办法。
: 以前是同事时,大家都好来好去随意打屁,便成主管之后,开始有人敬你远之,
: 有人逢迎拍马,能力强的开始挑战你的决定,能力弱的开始扯你后腿。
: 原本跟你很好的同事,怕被说成马屁精,或是自动被归为你的人马,
: 就开始保持距离。你开始要决定同仁的去留,怎么决定都会得罪人。
: 当同事便成了属下,相处的态度怎么改变,变成困扰你的问题。
: - 跨部门协调:
: 当你是部门头的时候,其他单位有问题,第一个就来找你。你的属员做事出包,
: 牵扯到其他部门时,人家就来找你算帐。你的属员跟其他部门的起冲突,
: 两边都来跟你告状,你对事不对人? 你的属员说你不会保护自己的人,没肩膀。
: 你对人不对事? 别的部门说你护短,处事不公。当你把跨部门冲突提升到高层时,
: 高层会对你说,把你升上来当主管,是要你分忧解劳,把问题处理到你为止,
: 不是要你把问题反映给我,不然要你当主管干麻?
: 很多事情没有什么最好的处理方式,也没有什么大家都会满意的决定,
: 当主管最重要的,也是最困难的,不是讨好谁,而是凡事都得要维持自己的原则。
: 也因此,心态上的转变变成你最大的挑战。
: 至于薪水的增加,你会发现,不管增加多少钱,
: 拿来跟你增加的事情,多出来需要处理的问题,或是多出来要扛的责任相比,
: 永远都会让你感觉,靠,好不值得。
: 尤其当你成为全办公室最后一个走的,有时会忽然冒出,
: 我这到底是为谁辛苦为谁忙的心情。
: 还有很多旁枝末节,有机会可以好好自己体会了。
: ※ 引述《NTUisgood (台大真好)》之铭言:
: : 小弟35岁小鲁蛇
: : 在一家传产
: : 目前年薪约90万
: : 上班时间大多数很忙碌
: : 可是原则上可以准时下班
: : 偶尔加班1~2小时
: : 年假20天左右
: : 算是安安稳稳
: : 现在公司协调我当小主管
: : 年薪大概会变成105万
: : 可是每周工时就变成50小时
: : 也就是几乎天天加班2小时
: : 原本的特休也会不太敢随意放
: : 而且要管十几个人 压力大很多
: : 唯一好处是
: : 现在养家存不到太多钱
: : 一年多了15万是蛮好用的
: : 再来就是当了小主管 几年历练后
: : 可以有机会当更大的主管
: : 到时候薪水就会跳满多的了
: : 原则上我原本有点不太想当主管
: : 因为目前贷款都付清了
: : 也自由自在惯了...
: : 但不拼主管再拼上去薪资就是鲁...
: : 这辈子就过著这种吃不饱饿不死的生活
: : 连去Costco买东西都要东算西算
: : 买个牛肉会舍不得 鲁到爆炸...
: : 请问大家怎么看呢?