虽然没有很清楚你工作的内容与状况,但我还是试着提供一些建议给你参考,希望有帮助
一、首先,先把你这四个月中曾经做的工作列出来,列大项就好
二、然后把这些事项填入下面的表格
1.重要性:1~5 最重要是1,最不重要是5
(定义:
- 最重要: 如果这件事你没处理,公司或是公司的客户会蒙受损失,你会被炒
- 最不重要: 这件事没处哩,大家要过1~2个礼拜才会发现,到时候再做也行,没差
)
2.负责人: 负责这件事情的人
(注意!! 不是负责"做"这件事情的人
而是这件事情出问题,要提头去给老板,会被老板骂到死的人)
3.相关的关系人(stakeholders): 跟这件事有关的人
("有关"的定义: 就是这件事delay或是出错会被严重影响的人以及那个人的主管)
4.要完整的完成这件事所需要的流程
(定义: 从发出需求开始,执行过程中依序需要谁/哪些部门的review或是合作
到最后做审核,审核过才算完成...等)
5. 把4出现的每个步骤,写出以下的资料
(a) 步骤名称
(b) 执行所需要的工作天数
(c) 负责部门
(d) 负责人
(e) 负责人的主管
(f) 执行者
我以你之前的PO文中的工作内容举例
工作的内容大致是:
一、根据公司各个部门的请购需求向供应商下订单
(如果是没有买过的东西便请厂商报价、并建立核价单,有些物料要再来回确认版面?
重要性: 2
某部门发 请厂商 建立 向该部 下订单 交期 (我加的步骤) 建立新厂商的
步骤 请购需求 报价 核价单 门确认 型录、报价、联络方式、订购单
工作天数 0.5 1 0.5 1 0.5 5 0.5
负责部门 XXX XXX XXX XXX XXX XXX
负责人 X1 Z1 Z1 Z1 Z1 Z1
↑的主管 XX1 ZZ1 ZZ1 ZZ1 ZZ1 ZZ1
执行者 X1 Z1 Z1 Z1 Z1 Z1
stakeholders: X1, XX1, Z1, ZZ1, Y1, YY1...
三、接下来找个时间跟你主管讨论一下这些事项的重要性
并且请主管帮你看看你是否有遗漏或是忽略没写的地方
四、然后你就可以根据最后完成的表格,拟定工作流程与时间
我以刚刚举的例子来说明
一、根据公司各个部门的请购需求向供应商下订单
这样可以很清楚的知道,完成跟厂商订购至少需要3个工作天
而真正收到货品可能要8个工作天才行
也可以很清楚的知道,完成这个工作需要有哪些步骤,每个步骤的相依性是什么
跟新厂商订购之后,记得把他们的订购单影印一份,并留下该公司的统编、联络方式
五、把你这些事项中出现的人(至少负责人要来)抓来开个会
并说明每个工作你这边需要完成的步骤与所需的时间
然后请大家配合,根据上面的时间"提早"X个工作天发出需求"
1.这边的X你可以自己算出来
2.之后碰到不合理的要求可以请这些人自己吃自己
3.所以在开这个会的时候,你的主管要在场并且挺你
(你主管要是不当一回事的话,你该说的还是布达了,之后事情delay你就可以哭说
你之前已经说过了,然后每个事项的优先级也是主管确定的
你当然先处理最重要的,那些delay或是不可理的要求
只好先摆一边让他们自食恶果,不是,是晚一点处理 XD )
4.如果有任何步骤拖延影响到你,那你就看他拖多少时间,你就delay多少时间
(注意!!!! 这边一定要以信件的时间为证!!!!
对方没寄信用口头的方式告诉你,你要主动补寄信并说明清楚!!!
并且明确告知对方因为你的延误,有可能会造成结果延误,也要记得寄副本给负责人)
5.之后你可以请那些发需求的人,填写厂商的订购单
一方面你不用确认细节,另一方面你也不会订错,因为你是根据收到的订购单下订的
(简单来讲,你之后不需要浪费时间跟内部确认订购细节
我相信很常出现那种要订什么讲的不清不楚的人,浪费大家的时间
之后你就收订购单,订错跟你没关系,这样你未来在这个事项所花的时间就会减少
工作也会更有效率)
六、把你收到的所有工作需求,根据你一开始所列出的大项
一个一个用excel记录下来,并根据每个步骤,押上应该完成的时间以及真正完成的时间
这样有几个好处
1. 你知道目前手上有哪些事正在进行
2. 你知道你目前的工作量是多是少,如果太多,就可以拒绝接受更多的请求
要不然就优先完成重要性较高的事情
之后重要性较低且后进来的事情就延长完成的时间
3. 让你老板知道你在忙什么
4. 让你老板知道你正在处理什么事情、什么事情待处理、什么事情有延误、为什么延误
明天要做哪些事情、为什么现在忙不过来...等
5. 当你做表格的时候,也可以顺便厘清自己负责什么与你的责任是什么(R&R)
基本上,只要有一个像是Jira的系统就可以做到这些事,但我猜你公司应该没有
都是用寄信、甚至口头上吩咐,然后一忙起来,信乱飞不说
很容易遗漏或是忘记一些要做的事情
希望这样的做事方法可以帮到你的忙 ^^
※ 引述《Teemo5566 (提摩五六)》之铭言:
: 各位板友大家好,我是这篇文章的原PO。
: 我从事这份采购助理的工作已经要满四个月了,
: 而在工作满第一个月时再度发文的几天后,
: 主管便开始教予我做国外订单的保险、进口报关等工作,
: 其实意外地不如起初想像地那般困难;
: 只是对照于过去工作满第一个月时,
: 曾再度发文说半年内不会再轻言放弃、以及在工作满第三个月接受主管考核时,
: 当时仍然抱持着兵来将挡、水来土淹的心态,表示遇到困难就去解决的态度,
: 却在这要满第四个月之际有些动摇。
: 此次发文希望各位板友能够给予我一些建议,
: 以评估目前的工作与未来的职涯规划,谢谢大家。
: 而会有此动摇,是因为除了许多人都会有的周末收假与早晨醒来抗拒上班的心情,
: 还有我最近做梦都会梦到工作还没做好、在梦里想着应该如何处理,
: 接着在半梦半醒之间十分难受,便开始意识到这份工作已经对自己形成不小的压力。
: 起先主管每当再多教予我一点工作内容时,会关心我还能不能够负荷?
: 我当时感到工作项目逐渐变多时,强度并没有太大变化;
: 也就是说,自己其实是有在进步的。
: 而到现在例行性的操作都已经上手了,我却觉得工作量已经让我有些吃不消。
: 其实我们公司完全没有加班文化,其他部门通常都可以准时下班;
: 可是我几乎每天都会跟生管一起多留一个小时。
: 而碰到月底要帮厂商作请款资料时,
: 我有时候必须要周末加班一整天、或是平日晚上留下来做到十点左右才走。
: 我知道对于许多有加班文化的公司而言是小巫见大巫,
: 可是对于敝公司而言,
: 我其实不知道是自己的能力不足、还是公司的人事组织编制有问题?
: 我常常觉得,坐在我附近的某个部门工作十分轻松又尸位素餐
: (举例来说像是职务明明是行销,可是实际上工作内容是美编),
: 他们上班几乎都在聊天,
: 我常常忙得七荤八素、无暇喝水上厕所时,会有一种相对剥夺感;
: 可是我明白是公司愿意请他们来尸位素餐又聊天的,
: 所以只能够用因为他们拥有相关的学经历与专业而坐得其位来抚自己愤满的情绪。
: 而每当主管问起各个工作项目的进度、或是别的部门来质问我怎么还没做时,
: 我常常闷得只能够哑巴吃黄莲,回说:对不起,我待会马上处理。
: 我常常觉得自己很像站在一棵不停掉落果实的树下接果的人,
: 树上的果实其实都已成熟,其实我应该要主动去摘下果实的;
: 可是我做不到,因为我没有三头六臂,我只能够先接住熟到掉落的果实,
: 再等著一颗颗本来应该要用摘的,变成用接的。
: 再者,由于敝公司没有自己的工厂,为了配合代工厂的储位与产程变更,
: 明明已经订好的交期却要一直改来改去,
: 甚至代工厂跟供应商关系良好还会彼此联系,供应商反过来要我确认交期。
: 还有包材的购买,往往因为各部门的作业延宕而请购急促,
: 除了打样确认事宜繁杂,还要因此一直催逼供应商,常常觉得疲于奔命。
: 还有公司老板指定要与他的朋友在国外的儿子进口原料,
: 可是对方常常给我们错误的文件,以致于进口后货品与报关、报验文件不附,
: 动辄请公证人公证、修改进口报单与报验资料旷日费时。
: 在觉得无法负荷工作量与疲于奔命之际,原料与包材出问题又是家常便饭,
: 必须彻底了解问题再思考对应方法、张罗解决办法与客诉等后续事宜;
: 可是常常不了解问题而不知道该如何解决去请示主管时,
: 主管为了训练我思考解决问题的能力,常常会反问我:你觉得呢?你觉得这样可以吗?
: 我常常不知所措,因为我真的不知道。
: 而关于这“不知道”,
: 我又常常搞不清楚是因为脑力用尽而无法再思考、还是我根本就无脑?
: 虽然主管常常跟我说,不要因为他很忙、工作心情不好而不问他问题,
: 可是我渐渐感受到自己会再三思考而不得其解、
: 并趁著主管的状态是我觉得可以问问题的时候才问,
: 却又会造成主管会觉得我不懂又不早点问的局面。
: 其实主管人真的很好,他清楚明白我的缺点为何
: (令人觉得过于温和,不够强势而为人所欺、
: 还有在出状况的当下反应不够好、不够确实周到),
: 而他也真的非常有心想要训练我改善这些特质与能力。
: 我明白大家所说能够遇到愿意用心栽培自己的主管非常难得,应当好好把握;
: 可是对于这份工作的份量与内容,我真的心余力绌。
: 虽然最近因为我们的竞争厂商出事,连带地,我的主管工作又变得忙上加忙,
: 所以如果在这个时候因为我的离职而要再带一次新人,我会有很大的愧疚感,
: 可是我真的觉得我快要不行了......
: 不知道各位板友如今觉得我是不适合做这份采购助理的工作、
: 还是就算去了别的公司,能力也无法胜任?
: 祈请各位板友能够给我一些建议,以作未来职涯的考虑;
: 谢谢大家拨冗阅读,祝福大家工作顺心、平安康健,谢谢。
: ※ 引述《Teemo5566 (提摩五六)》之铭言:
: : 大家好,我是原PO
: : 距离上次发表这篇文章刚好满一个月了
: : 想要和曾经关心过的板友报告一下近况
: : 当时底下的每一则留言我都惦记着,也有热心的板友寄信与我经验分享
: : 大多数都是鼓励的,虽然有些比较严厉,但都是要我别才做没几天就想要放弃
: : 总之非常感谢大家
: : 我也已经上了27天的班了,也领到了传说中令人感动的第一份正职薪水XD
: : 其实在我工作第九天结束的时候
: : 主管也找我谈过萌生辞意的事情
: : 我和主管说明,我发现自己的学习能力与吸收速度慢
: : 所以也没有把握说即使做久了,工作速度会不会变得快一些
: : 加上以前工读时自评自己工作细心、负责任
: : 但是这份工作与大学时期的工读强度差距甚大
: : 在注意力有限的情况下,导致常常犯下低级的疏忽
: : 因此觉得自己不适合这份工作
: : 但是主管说我才工作第九天,怎么会知道自己到底适不适合
: : 要我好好想清楚
: : 不然就先不要想辞职的事情,先做个半年再说
: : 而主管人真的非常好,他非常有耐心地在教我
: : 虽然上一个助理真的在三天内就可以学会所有的工作内容
: : 但是主管为我安排的近程进度是先做好国内的订单就好
: : 而工作的内容大致是:
: : 一、根据公司各个部门的请购需求向供应商下订单
: : (如果是没有买过的东西便请厂商报价、并建立核价单,有些物料要再来回确认版面)
: : 二、与供应商联络
: : (确认厂商是否收到订单、掌握交期、而交期是否变动与处理变动的后续事宜、
: : 向厂商客诉、要各种资料、当公司其他部门与供应商之间沟通的桥梁等)
: : 三、建立进货单并确认收到货品
: : 四、月结某些货品的未进数量与请款作业
: : 五、许多杂事
: : 而国外的订单我只会做国外的货品到港后,通知进货的后续
: : 还有保险费、货商费、关税、报关费等的请款作业
: : 其他像是前面的保险、报关,有时候还要公证
: : 都是主管在自己的工作忙碌之余还要先帮我做的(实在太感激他)
: : 总之,虽然我还要学习的工作项目非常多
: : (例如上述国外订单的保险、报关、公证,供应商资料建立与合约管理等)
: : 但是状况有比到职初期好一些了
: : 像是这几天处理六月份的请款作业量比刚到职时多了1.5-2倍左右
: : 加上其他要处理的事情也不少
: : 因此工作速度应该是比一开始好一些了
: : 至于通勤问题
: : 这几天有搬到公司附近了,上班只用五分钟XD
: : 虽然同事动作还是一样粗鲁、会摔东西
: : 可是我已经习惯一些了
: : 可能是因为搬到公司附近后,租屋处的邻居更吵、更恼人,小巫见大巫吧QQ
: : 最后,非常感谢当初鼓励我的板友们、还有我伟大的好主管
: : 至少在半年内,我不会再轻言说想要离职的,谢谢大家。