小妹我原本是大学助教，后来因为人生的种种际遇，
踏入了生命礼仪服务业，也就是一般人俗称的殡葬业。
原本一开始是在总公司做礼仪助理，
后来我被调去分公司(一间医院的太平间)当行政助理
主要的工作内容是管理仓库、整理报表、厂商联系、完成礼仪师交办的各种琐事。
到分公司报到的前一天，我的心里很担心
因为在总公司任职的期间，常常听到关于分公司的负面传言，
说什么分公司的礼仪师都很难相处、礼仪助理常常出包
去了之后才发现，其实那边的长官(也就是礼仪师)并没有传闻中的那么可怕
事实上是：分公司的案件量跟总公司不相上下，但是人手不像总公司那么多
人手不足的情况下，礼仪师/礼仪助理长期过劳，自然脾气都不会太好
过劳的情况下，工作出包也是免不了
而且最大的问题是：公司设计的表单都超级难用的，
常常让新来的礼仪助理头很大
根本就是在考验礼仪助理的电脑文书能力，
因为我以前做过大学助教，电脑文书能力本来就很强，
但我也忍不住替这些礼仪助理感到委屈：
他们到底是来做礼仪助理？还是来做文书/行政的？
为什么总公司不把表单设计的简单一点，让这些礼仪助理好做事呢？
要如何改良既有的表单，我自然是胸有成竹的。
只是这样的行径却惹恼了总公司的2个人：A小姐和B大姊
A小姐不是礼仪师，也不是礼仪助理，她只是总公司的行政助理
却永远都是全公司最晚下班的一个。
因为她一个人要顾总公司的行政事务，又要检查分公司的文件和表格
所以A小姐等于是一个人要做2人份的工作
当然，A小姐也不是神，过量的工作除了导致她每天都要忙到9点多才能下班，
她的工作品质也不好，常常漏东漏西。
总公司的高层认为这样下去真的不是办法，
才把原本在总公司当礼仪助理的我，改调到分公司当行政。
当然，我也不是神，也免不了会出错
但是我都会坐下来深度思考：
能不能构思出一个有系统的方法、有效的减少出错机率？
对分公司的同仁来讲，我来当行政等于多了一个有效的人力、
因为我不但会帮忙搬运大体、开车载家属去殡仪馆、布置告别式会场
而且还会帮他们检查各种文件和单据，
我跟总公司的A最大不同在于：我会去不断地思考，有什么更有系统的方法
有效地减少出错机率。因为老是加班真的不是办法啊~
我提出的第一个方法：就是改良既有的表单
因为我很早就发现很多礼仪助理的电脑文书能力并不好，
大型的礼仪公司(譬如：龙X、万X、台湾仁X)也不例外
但大公司的方法都是尽量把文件的格式和表格设计的简单易懂
让他们的礼仪助理好做事，这样出错率自然就会减少
这样的事情却也得罪到总公司的B大姊。
因为公司目前的表单、文件格式全都是她设计的，我提的改良办法
等于是在批评她设计的表单和文件格式都很烂
B大姊也从此对我记恨。
老实说，小妹我的脾气也不是很好，
而且我也不怕丢工作(毕竟我有自信很快就可以找到下一份工作了)
可是一想到一旦在电话中跟B大姊互骂，不但不会有半点好处
甚至还会连累主管和分公司的其他同仁(这是我最不愿意看到的)
我只好把所有的气和委屈都往肚子里吞。只希望不要连累到分司的任何一位同事
我常常在想：我这个行政助理是不是太有脾气、又太过另类了？
因为我很坚持一件事情：那就是经年累月的加班真的不是办法
改良既有的表单，让礼仪助理好做事、
只要让礼仪助理好做事，出错机率就会减少
出错机率减少，行政不就花太多时间去检查礼仪助理的交出来的表单
我的出现，虽然让A减少了一半的工作量，让她能准时下班
让我没想到的是，A不但没有感激我的出现
反而很怕会被我比下去。
接下来事情可想而知：A与B两人联合排挤我。
我的一点小错误都开始会被无限放大、而且还被传的很夸张。
每次都是分公司的经理动用职权、出面替我辩护、解释
几个月之后，公司里面发生内斗，一向会帮我说话的经理，就这样被斗走了
而我也觉得这家公司没什么好待了，就提出辞呈了