[问题] 该如何解决跟同事沟通不良的状况

楼主: Royen (珞晏)   2018-03-31 19:40:44
各位版友好,以下文长,手机排版,希望各位见谅。
我是业务部门的助理,进公司约半年左右。
刚进公司时分配到业务A的手下做事,
因自身细心度不够加上A交办事情常有沟通问题(下面补述)所以刚进公司没多久就黑掉
转到别的部门的业务B手下,
跟新老板配合得不错,原以为能顺遂走上洗白之路。
不料公司组织改组,
部门整并后又重新开始接A&其他BCDE的业务。
跟其他业务相处都还好,
唯独A(不谈公事的话跟他相处还Ok)
但A业务扛的是大案子,说话很有份量,
没处理好他的案子容易再次黑掉
想请版友大大提供建议让我修正作业方式,谢谢。
最大的问题一
*交办事项不明确,且资讯不公开*
—打个比方:A让我订便当(处理案子),
我查完访客需求汇总后转给柜台帮忙订,
A看完内部邮件后回我并cc主管级:
“ 你订便当之前都不检查那些店家的评价吗?
OO店和XX店很雷欸!而且ZZ店已经倒了......(以下略)”
然而隔了几天,
A又叫我订便当,
这次我先私下跟柜台打听店家资讯,
A知道把我找过去、不高兴的说:
“我之前已经问过柜台A,B,C是雷店,
你又问、柜台会觉得我们部门内部沟通没做好,口径不一。你要是不确定的话就先问我啊
”。
于是第三次我先问了A的意见,
确认ABCD四家是雷店,
又跟柜台打听到E的鸡腿饭也很雷所以没订,
结果又因为没转述这件事给A惹A不高兴.
(至于他没跟我说某客户不吃红萝卜
导致订到有红萝卜配菜的便当又是另一个故事了)
A的逻辑简单来说:
我是中央数据库,你根据我给的资料行动就好。
所有资讯都要同步给我,
但我若没同步到你导致你做错,
是你没有问、你的锅。
*她知道的事情、我不知道而做错》怒
*我知道的事、她没同步到》怒
*我去询问其他部门》怒(希望我信任她给的指令、但他没说细节或眉角导致我被坑的经
验多到可悲)
问题二 持续追加需求。
简言之就是设计师最怕的奥客MAX版。
做好报表给她后才说要增加C修改D,一份报表要改2/3次,
A不高兴抱怨我做不好之余,
其他部门纳闷怎么一直重复来要资料,
主管单位也对我的工作效率存疑。
谢谢版友大大有耐心看到这,
若方便的话,恳请大大提点未来该如何跟A共事
毕竟我需要这份薪水、其他同事也相处不错。
然而不改善跟A配合的效率的话,饭碗会有点岌岌可危...
先谢谢大家了《跪》
作者: edcs ( )   2018-03-31 19:53:00
不要怕黑掉,当过兵都知道,黑到最后妳就发亮
作者: abc0922001 (中士abc)   2018-03-31 19:55:00
订个便当而已毛这么多
作者: maye (好想玩别人的猫)   2018-03-31 19:58:00
问题出在A,跟有问题的人合作,那结果一定是有问题的啊...
作者: carrotkaka (胡萝卜兔子)   2018-03-31 20:03:00
A赢在他对环境很熟,然后他的控制欲太强,隐隐约约的觉得别人没有他方方面面,所以你会比较吃亏,但是必须要从每次的经验学,到最后你已经能预估他的思考脉络,就能够很顺手
作者: maye (好想玩别人的猫)   2018-03-31 20:53:00
我也是常被隔壁老鸟坑,每次资讯到她那不是歪掉就是断掉,都沟通好几年了,遇到问题人物真的没辙,只能尽量让自己不要那么委屈,可以跟其他人解释清楚的尽量解释,躲不掉的只能翻著
作者: uiop019 (uiop019)   2018-03-31 20:53:00
比较想问业助其他人对应A,会有类似问题吗,还是只有你,你可能要多观察A的习性
作者: ul6na (来抓我押o-o)y~~~)   2018-03-31 20:55:00
不知为啥我觉得你讲的状况都还好 可能我很菜吧
作者: xu45p (!!!!!!!!!! 你是谁)   2018-03-31 21:29:00
说真的,就是个便当......这种人也蛮烦的到
作者: dolly7849 (happy ending)   2018-03-31 22:29:00
基本上他是要你任何动作都先让他知道,跟这种人配合很累
作者: mintale4867 (MinTale)   2018-03-31 22:52:00
我觉得那个A单纯想玩你..
作者: newoldme (^o6)   2018-03-31 22:55:00
忍耐、苦熬,早点换工作比较快......
作者: smile8509232 (猪猪儿)   2018-03-31 23:24:00
主餐不能吃什么而避开就算了 就红萝卜而已挑掉就好没那么严重吧.....
作者: Maonome (小花)   2018-03-31 23:26:00
这个A让人好熟悉 A是不是很受主管(还是老板)的喜欢?
作者: linyap (miche)   2018-03-31 23:28:00
一个便当而已能这么多毛 摆明只是想电你而已
作者: cityhunter04 (无聊的乖小孩 )   2018-03-31 23:53:00
感觉是A本身自己的问题!太龟毛,你只能多做确认了...
作者: apple6796 (BillZhiYang)   2018-04-01 03:07:00
补血,如果需要这份薪水,那么就忍耐点,反正黑不黑,只要有A在,我看你是不用想上爬了
作者: banana1225 (多多派克普莉娜)   2018-04-01 03:34:00
我觉得只要摸清习性磨合一阵子应该会好一点 我最近也一直跟业助吵架 但是就努力互相配合
作者: tabiboshi (旅星)   2018-04-01 06:42:00
我以为文中的订便当是比喻工作内容而已耶XD
作者: jijimmy ( )   2018-04-01 07:28:00
我也觉得订便当就是打比方而已 不是真的发生的事 XD
作者: pttnowash (不用洗)   2018-04-01 08:22:00
为何看这篇文章让我肚子饿了,,,,
作者: jimmy55311 (jimmy55311)   2018-04-01 09:32:00
为何要一直跳针黑掉
作者: insurreal (gives you wings)   2018-04-01 09:45:00
A在刁你,建议打听一下之前跟过A的助理流动率如何或是A就只想要助理单纯听话照做不要有任何意见但听话照做到最后小心变成只学到如何服侍A这个人而已
作者: sad3 (投篮前的努力)   2018-04-01 11:40:00
他就控制欲很强怕妳超过他啦...没本事的人都这样的
作者: jp956956 (储备里长伯)   2018-04-01 12:05:00
这个真的没救 除了会控制之外还会打压 除非主管挺你不然就是惨
作者: ck9731208 (lee864)   2018-04-01 14:19:00
累归累但你应该也快抓到他做事的方式了待久一点成绩做出来然后想办法脱离他吧因为听起来不是需要离职的问题
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2018-04-01 14:33:00
订个便当一堆毛是三小??
作者: SydLrio (狂岚嘴砲)   2018-04-01 17:33:00
这种人只好把她之前的毛都记下来,下次有事一次确认好
作者: puccalove (要冷静...)   2018-04-01 17:33:00
A很机车。如果你跟柜台关系好,就不要理会她私人找你说什么柜台会觉得我们内部没沟通好这种屁话,因为除非柜台真的有来跟她抱怨妳,否则,这只是一种老鸟自以为是的心态对其他单位就是陪笑和不好意思,把A每次要求讲出来,前后矛盾处也讲。面对A的时候就是配合,然后偶尔多帮一些,偶尔就好,不用每次。要记得保护你自己,话要主动讲,主动告诉主管进度,需求一直改,就要淡淡的说是A的要求,有人质疑你该跟A沟通好,你就要摆出我有,但我只是小业助的样子
作者: patiencedb (patience)   2018-04-02 13:51:00
有时候装傻就好 不用理她
作者: CENTERYO (分开旅行)   2018-04-02 21:26:00
我遇过“把我当部属的"同事"”..这种人早晚自己会爆掉啦
作者: beesbai (beesbai)   2018-04-03 22:21:00
和A配合有问题,和B配合就不错,也有可能是B个性比较好,助理没有处理完善的工作他会默默吸收。推楼上说的,打听一下之前A配的助理工作情况如何?

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