[心得] 人寿公司 客户服务面试/工作心得

楼主: aya16810 (深红眼镜)   2017-05-27 11:13:24
分享之前在南O的心得 供有志者可以参考
刚毕业在104投完履历两周内就收到面试通知
因为是部门联征,所以面试时有一次五个部门主管一起聊
可能是新鲜人的关系没问到较专业的保险知识
大多着重在个人特质跟学习经历上
会问一些过去碰到困难及怎么解决的问题观察你的反应
基本上开心聊就好 不要让自己太紧张
如果有一些保险经历可以稍微提一下拉近距离(?
当天就收到录取通知 新人公道价好像统一30k
工作内容是处理契变案件
每日会发定额的工作量
案件难度不一,简单的五分钟能处理好
难的可以拖两个礼拜多还没好,端看分案子的运气
除了手上的案子处理进度外没什么业绩绩效问题
案子拖太久大多原因是跟业务员联络照会上有争执/推托
怎么处理都凭经验
平均下班时间大约1730左右 偶尔到六点
除非特殊状况几乎不待到七点
例外是每周有一天开业务通讯大概到七点左右
公司福利健全
因为人手足够加上主管开明
事先报备请长假旅游也不是问题
整体来说是南O里面相对优质的职缺
大致状况是这样
轮值柜台服务的话会比较累一点
但案件性质没有理赔那样复杂,所以很少有客户吵闹的问题
作者: bininder (oreo)   2017-05-27 11:31:00
请问有业绩压力吗?含伙食劳健保30k还是不含呢谢谢~
作者: sc1 (sc1)   2017-05-27 12:05:00
试用期过后排班
作者: basketone (Mars)   2017-05-27 12:44:00
sc1照片到底是谁啦
作者: fan920719 (picafan)   2017-05-27 13:00:00
sc1的话自动忽略
作者: absabs0123 (absabs0123)   2017-05-27 13:18:00
sc1 是做什么的啊 到底要害多少人
作者: HZM (满岛光人太好,叫我别死。)   2017-05-27 13:48:00
sc1就是造口业而已。小心割舌
作者: lonelystar06 (时间会改变一切)   2017-05-27 14:11:00
这工作如果稳稳做是还可以!
作者: a98331 (annann)   2017-05-27 15:18:00
其实以现在状况几乎加班是常态
作者: prodigy90534 (硬汉拿破仑)   2017-05-27 16:31:00
sc1每次都爱耍屌
作者: kh931640 (迷惘的小杰)   2017-05-27 16:35:00
sc1肯定做过或研究过各行各业,不然怎么都能那么了解
作者: wenst98 (小雨)   2017-05-27 18:01:00
Sc1到底谁啦超闲每篇几乎都回文
作者: bininder (oreo)   2017-05-27 20:16:00
这样感觉不错耶!下班还可以有体力准备唸书~
作者: lonelystar06 (时间会改变一切)   2017-05-27 20:41:00
面试过几家 至今没有不加班的
作者: mopackm53637 (mm)   2017-05-27 22:29:00
寿险近几个月业绩不好去年停卖效应应该加到死
作者: a03520 (捏捏)   2017-05-27 23:29:00
停卖不是每年都有吗?我的业务每年都说一次
作者: iwtlh (阿巧)   2017-05-28 00:48:00
最近案件量有回归正常,所以加班的情形还好,但是隐隐约约有点担心未来的变量就是了
作者: jason91818 (jason)   2017-05-28 18:01:00
要考个核保理赔证照比较保险

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