[问题] 如何应对借刀杀人的阴险同事?

楼主: uisnegr (ˉ)   2017-04-14 11:14:19
我有一个大我约一轮的女同事
今年大约已经45-6岁了有
资历比我多四年
是个爱在上司面前表现
贬低别人来成就自己的人
平时我们就是不对盘了
所以尽可以不和他讲话我就避免
那天,一个客户打电话要来找我
刚好我去上厕所了,是她接的
回来时,换她匆匆忙忙跑了出去
后来老板娘说了一句,
“那个xxx打了很多电话来,妳要回人家呀!”
我心想,也才早上没接到一通回了客户没接,
因忙也就忘了再回,是有多少通?
当下我没有跟老板娘多说什么,
今天一早越想越不甘心被这样误解,
我找也那个同事对质,
也才从她口中得知客户中午又打过来,
但中午我都回家吃饭也没接到,
她也没再留纸条告知,
谁知道等到下午客户再打来时
我又刚好去上厕所再度没接到,
然后她说客户有问说我怎么没回他...
我说那妳一定也有回类似"都没回你"之类的话,
结果她避重就轻的说她有说再请我回电!
而她平时就是个很会小题大作、不惊小怪的人,
我也听过好几次她在电话这头会顺着对方的话重复一次了!
但我的重点是在,
当客户说我怎么没有回电给他时,
妳没有顺着他的话回"没有回电给你吗?"之类的话,
不然老板娘会很肯定的知道是这个客户一直在找我?
(我很确定前两通当时老板娘未进办公室)
结果她还是不愿针对我的问题回复,
却说我很鲁,对她有偏见!
以往她的一贯手法就是表里不一、装模作样,
有时也急于在老板面前表现而显得我和另一位同事无能,
老板娘就会对我们说,
那个她都会怎么做,妳们学着点什么的...
就让我和另一位同事互看了一眼很三条线
但她又都会挑她想做喜欢做或老板看得到的时候做,
至于她不想做的事,她有很有技巧去闪
又或者对于颜色有着奇怪的执著癖好,
公司用的文具用品都她自告奋勇要采购,
但她一定都先抢著挑她喜欢的颜色
有一次另一个同事看不下去就对她说,
“妳都挑妳喜欢的,别人就再用妳不要的吗?”
她才稍微收敛一点。
然后平时在人前想塑造好好小姐的样子,
但遇到她不想当坏人或不敢讲的话,
她就会透过老板娘的嘴来捅人一刀,
然后都宁可晚下班趁同事不在时才打小报告,
有好几次我都很想直接赏她两巴掌!
我只能说,面对欧巴桑级的同事,
相对资浅的我,斗不过她的阴险心机!
我想请问各位,
在你们的认知里,
若非她也有在电话这头顺着客户的话回应
我都没有回电给他吗?这类的话,
老板娘会知道同一个客户打了很多通电话?
而且一般电话不会是老板娘接的,
平时即使有客户打电话来老板娘也不会多问,
所以才有这样的疑问!
遇到这种同事,要怎么应对才好?
真小人好对付,伪君子难防啊!
作者: waggy (Let's go, pal!)   2017-04-14 11:21:00
直接跟主管说对方接到电话都不转告你
作者: Sinchi (Sinchi)   2017-04-14 11:24:00
留手机或line给妳客户啊
楼主: uisnegr (ˉ)   2017-04-14 11:26:00
我不太留手机和line给客户,因为我觉得那是我私人领域也
作者: Sinchi (Sinchi)   2017-04-14 11:26:00
有文字有证据,可以给老板娘看妳的line
作者: Sinchi (Sinchi)   2017-04-14 11:28:00
妳无法掌控她人,但妳可以掌控妳的客人要不要打电话进来
楼主: uisnegr (ˉ)   2017-04-14 11:28:00
回w大 她还曾告状老板说客户来电我都不转告给她咧~那次我直接跟她对骂,哪一个客户我没留纸条给妳?然后这次他只在第一通留纸条告知,中午那通也没告知,第三通没接到,刚好老板娘在场,我就被误解都不回电了!
作者: kaki0919 (阿宅)   2017-04-14 11:59:00
直接回借刀杀人很爽?
作者: teresa111 (Teresa)   2017-04-14 12:32:00
建议有问题请主管协调处理,另外可以留公司SKYPE给客户.
作者: insurreal (gives you wings)   2017-04-14 12:34:00
就单纯被对方抓到机会拿去冲康你而已不过你也有所失误,再怎么忙,最好不要忘回电偶尔为之不打紧,经常被拿去讲就要小心了
作者: skyyo (鲁蛇收集师)   2017-04-14 12:51:00
.....只有我觉得这篇很多个人观感吗 事实上就是没接到回拨不通就忘掉等客户打回来提醒 人家表你好像也不能怎样应对喔 就把业绩做到300% 老板娘问你怎么不接客户电话你就可以跟她说 哎呀 他们的单很难赚啦 随便接就好说不定老板娘还陪你骂客户
作者: wonder6253 (wonder6253)   2017-04-14 13:28:00
你这工作有发展性吗 能升迁吗 能加薪吗 再来烦恼吧

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com