上班族最不爽主管这五件事！八成四自认当长官会更好
三立新闻网
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记者李鸿典／台北报导
越接近年终，对于职场主管，下属其实有不少“怨言”！有调查显示，一整年下来，上班
族“最受不了”老板或长官的毛病，最不满的就是朝令夕改，决策反复、情绪管理不佳，
EQ差、增加额外工作量，压榨下属等。调查也显示，如果有一天自己变成主管，有高达八
成四的人，觉得自己的表现，会比现在的直属长官“更好”。
人力银行业者yes123求职网近日公布企业员工考评与年终奖金期望调查。调查显示，有六
成五(64.6%)的上班族“满意”今年的工作表现，比例高于去年的55.9%；另外平均自评
66.2分，也略优于去年的65.3分！只是如果最后拿到的考绩不如预期，仍有五成七
(57.1%)的人表示，“会考虑离职”。
对于和同事们的相处状况，上班族似乎比较开心一点，就有六成九(69.3%)的人认为，“
满意”今年的“职场人际关系经营”，比例高于去年的64.8%；平均则打了69.8分，不但
优于去年的68.5分，也算是高于工作表现的成绩。
反过来，员工也来替上司们打个分数吧！此次调查就发现，对于直属长官(主管)的领导统
御(管理)能力，上班族平均给了57.8分，不但不及格，更低于去年的59.5分；相较下，对
于长官的工作专业能力，下属较为肯定，平均打68.9分，与去年的68.7分相当！至于评价
老板经营企业的能力，员工今年平均给“头家们”60分，虽然刚好及格，却是低于去年的
62.2分。
当然接近年终，对于上司，下属也有不少“怨言”；一整年下来，上班族“最受不了”老
板或直属长官(主管)的哪些毛病呢？调查结果显示，心中主要的不满有：“朝令夕改，决
策反复”(59%)、“情绪管理不佳，EQ差”(55.7%)、“增加额外工作量，压榨下属”
(43.5%)，以及“爱发号施令，却不动手做事”(40.1%)、“对待下属偏心不公平”(36%)
。
每当与老板或直属长官(主管)，出现“意见不合”的情况时，下属们通常会采取什么样的
态度呢？调查结果也显示，主要回应方式依序为：38.7%属于“忍气吞声配合，不反驳”
；28.5%采取“委婉沟通，表达自己的想法”；有13.5%却是“直言不讳，强烈沟通”；较
少数11.4%为“冷战，采取不积极配合主义”；以及7.9%是“表面上配合，私下却向同事
抱怨”！难怪有高达七成(70%)的人透露，曾经因为“受不了”上司，或与上司“意见不
合”，而萌生辞意。
有趣的是，转个角度、换个身份来看，如果有一天自已变成主管，有高达八成四(83.7%)
的人，却觉得自己的表现，会比现在的直属长官“更好”；另外，如果某一天变成老板，
觉得自己的表现，会比现在的老板“更好”的，也占了59.1%。
不管究竟满不满意目前的上司，调查进一步询问上班族，心中“最想跟随”的职场老板是
谁，此次调查结果的前五名，分别为：“台积电董事长 张忠谋”(35.3%)、“鸿海董事长
郭台铭”(28.5%)、“华硕董事长 施崇棠”(23.7%)，以及“裕隆集团董事长 严凯泰”
(21%)、“奇美集团创办人 许文龙”(19.6%)；至于六到十名，分别是：“诚品董事长 吴
清友”(18.9%)、“捷安特(巨大)创办人 刘金标”(17.6%)、“统一企业董事长 罗智先”
(16.2%)，以及“台湾大董事长 蔡明忠”(15%)、“联发科董事长 蔡明介”(12.1%)。
企业员工考评与年终奖金期望调查是由yes123求职网于2016年10月13日到10月31日，以网
路问卷进行抽样调查，调查20岁(含)以上、已毕或役毕会员，目前在职(正式人员)，且有
一年以上正职工作经验，会员有效问卷共1,468份，信心水准为95%，误差值为正负2.56%
。至于企业有效问卷共931份，信心水准为95%，误差值为正负3.21%。
看来看去每年的不爽的点好像都差不多...始终无解