楼主:
nate530 (nate)
2016-10-03 13:09:15大部份的电话客服都是塞缺
一堆奥客和神经病 还要轮班排休
做久了不知道是会对神经病无感了 还是脾气会更爆躁
不知道有人电话客服一做就好多年的吗?
作者:
marslgj (Bonnie Doon)
2016-10-03 13:11:00早闪了
作者: creamfudge (Kwang) 2016-10-03 14:42:00
我朋友做了信用卡客服三年，说是习惯了
作者: imsiva (先甘后苦) 2016-10-03 16:23:00
公司福利好，我阿姨做了15年，感觉还可以
做两年两个月 酝酿辞职中EQ会进步 但会有双面人状态
作者:
myaku524 (myaku524)
2016-10-03 17:00:00以前的同学当黑猫客服，很多女生都一做很多年吧而且黑猫的正职客服好像必须从兼职升上去，做久才能升如果能接受过年过节还要上班，无法跟家人度过，是可以做反正这行也是稳稳的 (缺点就是别人放假时你要上班)
电话客服遇到的奥客不会像餐饮业遇到的那么奥因为客服通话时基本上都有录音，客人骂你都有证据而且也不会看到对方的脸@ @，当面服务的店员比较惨
作者: qoopkcs2000 (Qoo) 2016-10-03 18:53:00
有看过客人不满意答复 直接杀到公司的也有看过同事被三字经的都是不到一年的梦 没做过的会说比服务业好 其实奥客不会比较少
作者:
coldyu 2016-10-03 21:57:00我好像....九年了，从接电话的客服做到处理客诉的...只能说习惯成自然，不过还是偶尔爆炸啦~
作者:
joych (IRENE)
2016-10-03 23:19:00强者我同学，知名电信call center资历12年，在职中..
作者:
sc1 (sc1)
2016-10-04 01:58:00很多电话客服要看精神病身心科
作者:
kkceres (很虚的店长..)
2016-10-04 02:04:00看是哪一种，我兼差的电话秘书公司里有人做十年以上的，主要是接报修被骂的频率比一般客服低班次固定没进线时还可以上网看影片，但薪水不高就是了！里面也有陆配在做，不用像一般外面陆配只能做店员之类的，算舒服了！
作者:
owo3 (..........)
2016-10-04 04:19:00前几楼的z大 想的太美好了 电话奥客才是最敢骂的 因为看不到他的脸 骂的脏话绝对比你想的还难听...单纯脏话宣泄的电话我一天至少10通以上 接到后来都当作是在听笑话还可以趁机放空 顺便更新一下自己的脏话词库 有些人的脏话之多之脏之溜的 挂掉电话还忍不住赞叹～
我本身就是客服和餐饮业都打工过啊，真的觉得客服还好可能见不到面的话，我不会将客人电话中的辱骂带到下班就认为比较没差@ @，被狂骂三字经1小时多的也遇过同事被骂哭也看过，比起来我真的认为当面服务比较累其实客服蛮适合不会将客人的话放在心上的人，下班就忘客人太凶我会稍微提点电话有录音，通常他们不敢太过份后来不做是因为毕业+不喜欢这种不正常放假的工时如果是善于安抚客户的人，客服做起来真的不会太难只是每天长期讲电话，久了喉咙和声音会容易沙哑
作者:
myaku524 (myaku524)
2016-10-04 18:26:00口才好的人还满适合当电销或客服的，主要是看你的专长如果本身就不喜欢和人讲话或容易惹怒人，还是早点转行
我也是餐饮转电话客服的，一样都有超级奥客，但电话有录音有些客人比较不会太放肆，而且餐饮看到客人挑衅的脸都会忍不住直接大呛，电话看不到脸降低怒气很多。身边同事有10年9年7年的，但流动率超高，很多做不超过三个月
k大 接报修不会比较少被骂喔 遇到台风天灾就GG客户不会当师傅面呛修不好 但会呛我们 常常遇到奥客我们单位不能看影片 纸笔书都因个资而不能带等电话时都是看业务宣导咨询和入口网站首页 很无聊遇到挑衅的客户 就切静音让他骂反正我回嘴他听不到
我也觉得没看到人反而骂得更难听，最近台风催修很烦人，一大堆神经病跟无理的人，动不动就要客诉不然就是暴走要转主管，再再考验耐心。我们流动率也高，可是也是很多做了5年10年的都有，我也迈入2年还是嫩。
资讯系统客服工程师...待过近4年要轮班...虽然是B2B但遇到不讲理的也不会比一般B2C的好到哪去