分享一下自身的国外业务经验好了
客户国家别:主要为欧美,支援过日本以及韩国线
台湾是个岛国,经济命脉靠的出口,从大企业到中小企业极力需要将产品推向国际
所以国外业务这个领域绝对有很好的发展空间
对我而言,语言能力并不会影响你成为国外业务的绝对因素
有的公司强调一定要是native speaker才用,或是要有国外留学经验才用
但是我也遇过口语说的极烂无比的老板,还是闯出一片天
所以语言能力不是绝对,只能说是一个工具。
就台湾产业界来说,国外业务基本上可以分为两大类
1. maintain类
很多大集团以及稳定的公司应征国外业务都属于此类型
客人都稳定下单,需要了解交期、产品是否有设变、规格确认、新产品开发进度
必要时还需要追料,有公司会将类型的业务定义为sales PM或是inside sales
这个是相当好练功的职务,可以边学产品面的技术,也可以学习怎么跟客人互动
这类型的业务对于客户强调的是“诚实”跟“专业”
客户也不是省油的灯,他们也都知道台湾人跟大陆人做生意的手段
一旦你失信于他,小则道歉了事,大则公司失去这个客人
只是有些时候诚实这件事不是小小员工自己说的算XD
相对的缺点就是他的取代性高,薪水一开始也不会太好
而且做久了会比较没有挑战性
2. 开发类
这类型的业务跟maintain型的技巧就差很多,工作难度非常的多
在以前没有Linkedin的年代,要找到对的客户跟对的窗口真的要靠个人的努力
很多公司往往都会有既定的开发邮件,给每个业务然后规定每个业务一天要记多少封
但是这样的效果往往是最差的,试想你一天收过多少这个广告信
你哪一封有真的给他看过,我的经验没有别的,就是cold call
以往我都请我下属直接打电话过去,找到对的窗口,跟他闲聊之后
对方有兴趣再发信过去,这样的命中率真的提高很多
这类型业务需要比较会整理自己的话术,让对方听了对于你的产品有兴趣
而且语言能力需求相对就比较高
此外国外业务基本上做久了就是累积名声的
如果客人都顾得好好的,客人都是自己的贵人
我的经验是我有客人都开出offer请我去上班
甚至出钱让我去看展,住威尼斯人酒店的都有
另外国外业务还有一个好处是可以累积飞航里程数
一年大概要去欧美3~4次的我 已经连续两年都可以免费换一次亚洲线的机票
只是现在欧美都满乱的,每每都会担心会不会出事哈哈哈
以上是我个人小小的经验分享