话说大家都讲制程是个万年屎缺，不知道是真的屎
还是我实在太烂了所以才会觉得是屎缺
在认知里，制程有分设备和制程改善的部份
面试时主管说喜欢我在学资历，（因为我有资料分析的证照？？）
说我负责资料分析，分析机台的数据资料
处理报表、kpi的数值、良率等等
面试我的人说
：这些会有点辛苦，毕竟你非本科系
我：会不会有人带着我一起
一同面试的主管A说他会带我
不想让我死在大海里，一定人带着我一起，并且从中学习
我待了两个月后
有一天主管A来告诉我
A：你来两个月了还做不出绩效（公司还是没赚比较多钱，且数据依然可怕）
上面说你态度不佳，不去现场看，如果不想做，他们可以请别人来做
我要的是数据的正确性，你现在数据资料长这样，没想过要去找原因？
资料不正确我们什么都不用做了，因为本根本不知道问题在哪
我 :有，我有找到原因了
A ：那就去解决阿
当下其实我蛮无奈的，因为我不是不做，是不晓得怎么做，因为这两个月内，我是真的
很认真在了解公司的整个营运状况
（几乎每个部门我都有去了解过该单位的作业状况，也有去讯问其他部门的老鸟很多问
题，因为我的主管A也刚到职试用期尚未通过，所以问他他也不知道）
当初主管A说他有经验他会带我，但我后来请问他问题，他都说他很忙，我可能需要自己去处理
（我所属的课只有我一个）
经过了解之后，发现有太多太多问题了
1。
生管人员的排单需要考虑到物料，客户要的时间、还有生产的时间；
但我们公司的生管，是看客户要的时间下去排单
也就是哪个单出货的时间早，就先做什么（但有时料还没备完，也没办法做）
所以就会有工单停滞的问题，就会导致产能负荷很高
且人员明显不足，有可能一个人要负责做A又要做B和C。
但同时ABC都在生产时，就会明显人力不够。
2。
公司比较走客制化（也是有量产，但大多客制化）
所以很多产品是只做一个，公司的料号就很多
有时模具做三小时，生产十分钟（一个）
该机台的效率就会有问题
3。
上面要求我要去制定标准工时
但是因为我们是少量多样，很多产品只做一次
所以有可能我刚定完一个标准工时，我明天又要去定另外一个标准工时
也因为是第一次做，所以常常要返修很多次，时间上也很难预料会做多久
可是主管就会问说不是这样这样再这样就好了？为什么会做这么久
这个东西没这么难，但其实就是第一次做本来就要花比较多的时间
甚至要求要自动化，可是因为产量少又多样，自动化实在很难有更好的效率
且现场人员又是阿北阿桑，他们也不会设定机台程式
所以很常机台买了放一旁长灰尘，但公司又要求要做这块，现场人员又觉很不方便
4.
公司其实不全部是底层人员有问题
有时连高阶主管也有问题，但是全部的主管都叫我直接点名现场人员
他们要惩处，让有点不知所措。
主管A说找到原因就去处理，我和他们说了上面这些问题，高阶主管就请我直接找该单位
的课长或经理处理，我说会不会不太好，我还只是新人，他们就说处理不好再请他们出面
可是我有试过了，我和课长经理们要资料，他们也都不理我（谁要理新人），后来我告
诉高阶主管，他淡淡回了我一句：打电话给他们说资料快点给你
我：．．．．．．．．．．
如果是这样...意思就是说我要直接去找生管经理、现场的课长Or经理
和他们说你这样做不对要哪样做吗？
我知道公司请人来就是要解决问题，也没什么时间让我学习，快上手就对了
可是我也不懂而且非本科系，也很努力去了解其中的问题点所在，当初也没想过是要我
去处理，一来我以为只是负责把数据算出来给上面而已，二来也不确定我发现的问题是
不是真的是问题只是透过数据去讯问前辈数据的算法，还有讯问很多人为什么造成数据
不好看的原因，透过这些把讯息整理起来得知有这些问题
所以要怎么去处理我也很困扰，又怕处理不当得罪别人
请问大大们有好的方法吗？
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