[问题] 关于游戏产业客服人员职位 karolinn617 PTT批踢踢实业坊

楼主: karolinn617 (采) 2015-07-16 22:05:52

各位版大晚安：
小妹最近面试一间游戏客服中心(金硕),应征职位是线上客服人员,公司主要是承接各网站
之客服业务,我目前尚在职,希望可以无缝接轨,但因为没有客服这方面经验很怕无法适应,
不知版上有人可以分享此产业客服人员经验或提供意见吗？感谢。

作者: chinaeatshit (我爱台湾！中国吃屎！！) 2015-07-16 22:22:00

客服不就耐骂就上手了吗

作者: qaqazz (qaqazz) 2015-07-16 22:22:00

可以请问待遇吗

作者: Arastory (æ³•è˜åŽ»æ») 2015-07-16 22:41:00

游戏客服薪水还蛮死的...混得好也许可以当组长

楼主: karolinn617 (采) 2015-07-16 22:52:00

我知道很多行业的客服都是必须解决客诉问题甚至挨骂等等,所以以前从没想做客服,最近想说游戏产业也是这样吗？或许有但会很多吗(抱歉我真的不清楚),面试主管是说有分电话客服与线上讯息客服之类的,都会轮到

作者: fucoid (转职渔夫中) 2015-07-16 22:55:00

游戏客服更容易被骂...

楼主: karolinn617 (采) 2015-07-16 22:56:00

待遇早班是28000含全勤与伙食，另外有绩效奖金是工作表现(不是业绩哦)最多2000，月休6天

作者: fucoid (转职渔夫中) 2015-07-16 22:57:00

以我资深玩家告诉你游戏客服是毫无解决力只能被玩家骂因为通常玩家起纷争的都是被ban帐号维修太久客服根本无法帮你解决(没有权限) 就会一直被骂一直被骂一直被骂线上客服就没这问题不过通常客服都回答不到点上

作者: small76 (Picker) 2015-07-16 23:02:00

就一直被骂

作者: serica (银月奔流) 2015-07-17 01:44:00

就一直被骂，资深玩家和你和工程师都知道你不能解决问题

作者: shanshan0407 (好吧~就这样) 2015-07-17 02:18:00

骂可惨了…如果你脸皮够厚还可以承受

作者: farcecat (WoodyLiu) 2015-07-17 07:27:00

外包客服不要做，待遇低而且地位低，做起来会很不舒服

作者: jonasonwell (JoWe) 2015-07-17 09:16:00

就一直被骂。你说的到底是虾米公司

作者: futureBF 2015-07-17 20:16:00

做这客服还不如去宏华 :p

作者: joenot (序哥) 2015-07-18 14:57:00

这种博弈客服好像不太合法...

作者: Verse (Verse) 2015-07-18 16:03:00

得到完整资讯后再评估领这点钱值得吗？

楼主: karolinn617 (采) 2015-07-18 22:19:00

感谢以上版大的回复

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