目前从事的工作是“销售服务业”,直白一点就是“柜姐”、“柜哥”,
店上的客源几乎是以散客为主(不能call客、互留联络资料,只能由客服联络)
男女性顾客约4:6左右,业绩制度是个绩制,接客顺序用排队的。
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同事A,一位娇嗔天兵女,公务上做错事惯用撒娇装傻手法含糊带过,
通常男生都很吃这一套啦,但被其他女生电个几次之后就比较收敛了;
我们的业绩压力也蛮重的,但任何销售性质的工作都是这样的,
让很多人看不惯的是他的揽客方式,她并不是一位庄重正派的销售员,
她会让客人吃豆腐,她也吃客人豆腐!
一般的撒娇、嘟嘴、装傻也就算了,却时常与男客人有肢体接触,
几次观察下来其实都是她先动手触摸客人(摸摸手背、抱手臂),
进而让人觉得是可以再进一步下去,甚至在店上的角落让客人按摩手、脖子,
上述情况都是我曾经亲眼所及,
还有更夸张的是(那次我不再场事后同事转述),
被摸了胸部、臀部,让当场的女客人看不下去喝斥那位中国男顾客,
但事后这位中国客也买了不少东西啦,而这件事同事间也没觉得意外,
就一个愿打一个愿挨,自己送上门的有人会拒绝吗?
大头(小主管)曾告诫她不可以这么轻浮,也不能有肢体接触,
但大头再上去的主管是默许,她觉得女孩子这样子是有魅力的表现...然后就不了了之,
同事A私下与客人用Line联络、互动(公司是禁止的),大主管也都知情,只说会制止,
但实际上根本没有制止,只有傻蛋才会乖乖遵守公司这项规定,
毕竟业绩!业绩!业绩!的大前提下,这些行为不失为一种快速有效的手段与方法,
主管只会看你的个绩,过程完全不重要!
虽然职场上各凭本事,但这样的风气是正常的吗?
想当然尔,同事A的业绩一直以来也都不错,
有人也渐渐被同化,看不惯的,看不下去的,
改变不了什么,心中干归干也只能聊天时互相抱怨一下,
难道这就是所谓的职场黑暗面吗? 不爽,不要干?