优化管理师的工作,的确看到的讨论比较少
因为这篇下面回应沸沸扬扬的
忍不住跳出来针对我所认识的相关工作分享一下个人的心得
依照属性把相关工作阶段分为3种:
一. 经销商
不管YAHOO或是Google来说,都有很多大大小小经销商,主要的客户为中小企业
104求职网站也常看到相关征人
主要分为AE - 也就是业务,主要负责新客户开发
AM - 帐户优化管理,主要负责广告操作、客户维系、问题解决等等,
以及帐务相关例如催款(因为通常是一季一签,或一个月一签,
时间快到的时候会需要通知客户续约,
关键字自己操作或是透过经销商通常是预付制,
所以预算快使用完毕会是AM很重要的工作,
这时相对的也会产生很多问题需要处理,
例如: 客户觉得执行的广告效果跟当时AE讲的有落差、
最近生意不好、公司想做别的广告、没有预算...
身为称职的AM就要想办法在平常把客户维系好,
提供报表检视成效、提供行销建议、或甚至建议网页修改...
不论如何就是要让客户续约阿~~~
且经销商是中小企业为主,所以一个AM手上可能要同时负责
几十到上百客户
editor- 主要负责关键字广告建议书的制作,
配合AM提供客户优化建议(文案、关键字等等)
若公司没有配置这个职位,则相关工作多由AM负责
薪资: AE-通常奖金制度,所以底薪25K正常,再看每月签进的新单有多少计算奖金
AM-底薪可能会较AE高些,可能30K起跳,另加上客户维系奖金,
但各家计算方式差异甚大,主要看能不能让客户续约,且让客户的预算成长
editor- 底薪与AM可能差距不大,若能协助让客户业绩成长也有可能收到奖金
额外福利: 以YAHOO来说,会有针对AE、AM与编辑的竞赛,
若单月或单季评比合格,或前几名,会有奖金、
海外旅游等等额外奖励可争取
Google也有招待经销商资深成员出国旅游的机会
二、广告媒体代理商
以一般媒体代理商相关角色可能主要由planner与媒体采购组成
planner相当于业务角色,媒体采购则负责执行,
对于关键字这块,大多委托上述的经销商,
或是直接对媒体,少数为自己操作,
通常为配合短期活动目标,将预算与案件依照规画执行完毕即可,
较少会是需要长期维系广告的形式
但因为网络广告的发展,越来越多客户重视到网络广告投资效益
因此需要更专职与专业的人协助操作,所以有些公司,尤其电商类的
对于自己的行销人员也开始有会操作adwords、GA、FB广告等等的需求
在媒体端也需要比一般采购更能专职优化的人出现,
所以算是关键字优化管理师职位顺应而生...
关键字优化管理师- 如这篇文章原po所述的工作内容,相当于经销商AM工作
但在代理商负责的客户规模较大,
一个人负责case会落在3~4左右,以做到更深入的管理工作
客户服务 - 会有专职人员主要负责提案、客户维系、KPI管理等等
薪资 - 诚如各位大大回应,在这一行业起薪可能有限
除了热忱之外,需要更好的工作态度、学习能力等等才能崭露头角
代理商因为公司规模也比较大,往上或横向部门发展机会也较多
如果制度不错,薪资调动、升迁等累积的速度算蛮快的
朋友在代理商2年内升主任或资深人员也有...
关于有人提到流动率的部分,如果是一般代理商AE 会有比较高的流动率,
因为像版大回应的,写提案阿很操阿加班阿被客户刁难阿...
但除了真的放弃媒体产业外,其实有很多是在媒体界流转...
或是在公司内不同单位、集团内不同公司的调转
另外就是去客户端或是媒体端工作,很少听到真的完全放弃的人
三、媒体本身
这边说的就是YAHOO跟Google本身,依样都会有AE跟AM的角色,
经销商基本上复制媒体内部的模式,因此可以以此类推,只是媒体内部负责的
大多为直客,或是代理商的客户
当然媒体的薪资...听说加上奖金...5开头应该是基本盘...
希望以上说明有让大家比较认识这个产业...
有问题欢迎举手,或私信问囉 :)
※ 引述《eraser7987 (eraser7987)》之铭言:
: 前言
: 大家好,我是一名想进入数位行销领域的新鲜人
: 目前任职于安布思沛(iProspect)约4个月
: 趁著连假整理之前找工作时的心路历程和进职场后的所见所学
: 分享给将来打算从事网络行销工作的朋友
: 希望这篇心得能对你们有所帮助
: 就业前(工作选择)
: 去年找工作时我和每个想从事行销工作的新鲜人一样
: 考虑过公关、广告代理商、行销整合公司等传统行销职缺
: 也思考过是否要从品牌商的行销职缺做为职涯起点
: 但看见近几年电子商务崛起
: 社群行销、数据分析等人才需求渐增
: 最后决定落脚于数位行销领域
: 前后一个月向20间公司投递履历、面试
: 最后录取的工作机会有3个
: 公司类别 产品或服务 工作内容
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