※ 引述《sugar327 (理想人生)》之铭言：
: 在职场上若是有同事因工作上的摩擦,多次稍微有点口角
: 大家觉主管应该要出来协调还是由他们私下处理呢
: 如果已多次口角但都没私下处理事而让他们继续有口角吗
: 个人是觉若是工作上的事,已有多次情形主管可来了解看看
: 若是私人事务再由个人私下处理
: 大家觉得呢
答案是: 看情况.
适当的冲突对团队其实是好事,让团队自己吵出工作职掌的界线.
所以如果吵的是工作的内容,那么不急着出手.也许反而会有更好的结局.
如果每一个冲突都要主管花时间处理.那么主管的时间很快就会被消耗光了.
什么时候要介入:
开始意气之争,政治斗争,而不是往解决方法去吵架的时候.
讨论内容或解决方法违反法律,团队或公司规定/原则的时候.
也就是 主管的角色应该是立下红线, 而不是频繁解决每一件琐事.
其实反过来,
员工自己也该知道什么时候该找主管一起来讨论,
而不是放任自己与同事,同事与其他同事之间挑衅.
团队内同事之间是平等的,指挥是主管的"权"与"责"