小的有个朋友(真的朋友),在电信业当客服主管,大概可直接管理10-15人左右的位置,
为了公司内部的升迁,她跟我说她想准备以上这个证照,因此我大概孤狗了一下,这和我
印象中客服所需要的skill不同,因为客服一般来说只需要会一些中阶和部份高阶的excel
,和一些pp技巧应该也就够了。
所以她来问我的想法,我当然是鼓励她多学,不过真的是想请问一下板上的神人,拿了这
个证照到底是对哪方面可以加到分??以她的职务感觉学了好像没什么帮助....
请不要回我(拍马屁)这个证照什么都很好用噢,我不是问这郭~~谢谢