文长 文笔不好还请大家包涵
目前就职于一间制作团体服的公司
我的工作是美编 主要做设计、处理客人的图档、控制输出的机器出图等等
当初面试时
老板表示 月薪不算特高(社会新鲜人，27K)
但他们年终都愿意给很大方 希望我能好好努力跟他们一起拼公司
虽然刚开始有劳健保低报的问题
但沟通后老板也都愿意帮我调整成正常劳健保
让我觉得也许是间可以好好努力做的公司
然而进去后发现
公司内部有不少问题
最大的问题在于没有完整的SOP(应该吧
公司目前流程是这样的
1.老板、老板娘(接收订单)
2.我(输出图档)
3.其他人(后续处理输出的图档)
4.同事(烫印图档到衣服上)
5.到客人手中
订单也会照着程序往下一个人传
在我个人的部分是
请我出图的表单没有统一格式
有时是别的公司寄过来各自的订单格式(每张都长不一样
有时是手写单 但常常字较潦草 有时连老板他自己都不知道在写什么
有时是一般客户寄信下订单 直接印一段文字当成订单
叫我自己看要印的颜色 字体 类型等等
公司的生意一直都不错
所以我经常都是处于很忙碌的状态
曾发生过印错图的状况(小细节不同
大多是我没有注意到订单上的某些叙述而出错
我自己也觉得很愧疚
害老板要被客户念或者要多送客户东西来弥补
之前失误都会想说要更加注意细节 不要再印错等等
但最近发生的事情常让我觉得冤枉...有想离职的念头...
事件一
前阵子某张订单上 有两组特定要印的图档
而我也照常将特定图档输出
结果过几天客人收到衣服后打电话来骂人"为什么特定图档没有印上去"
便开始找问题出在哪里
我:我有印出来呀(开电脑有输出纪录)
其他人:我没印象了
同事:图没有输出出来吧!我当时烫的时候没看到图档呀如果有看到我就会烫了
一定是图没有印出来才会没烫到阿 不然我这边怎么会没有烫到
你是不是漏印了图档 阿图档咧??(无限循环)
总之同事的意思就是我的错 全部都是我的错
他没有看到订单上面的叙述没有错
他没有看到图也是我的错
公司东西很多很乱
有时候图找不到就会变成一定是我没有印
即使电脑有纪录他们也听不进去
总之就是"因为我没有印 所以客人的衣服上没有图"
(但我其实印了喔...没有人相信我喔...)
事件二
某张手写的单子上
写Z字时中间多一撇 应该是想写成这样
http://ppt.cc/KWi8
但单子上的Z上面那一横黏在一起
Z下面又刚好有个E
我自然而然地认为那个"E"(其实是Z)只是丑了点 完全没想过他是Z
就这样输出了图档....
中途经过处理、烫印、包装
都没人发现问题
结果又是到了客人手才发现 字印错了
老板觉得是我的错 我跟他说订单上是写E阿 我才印E
翻了订单看过后老板也是看着那个"Z"骂了一声脏话
然后跟我说 下次要再小心一点 字比较丑要多确认几遍
虽然并没有大声斥责我或骂我
但很显然言下之意是全部都我的错
其他还有发生一些小小的事件(例如图不见 或多印了一些图档
部分我认为是我的疏失我也会承认道歉
但 很多时候我会觉得这难道只是我的问题吗
或者 这并不是我的问题啊
经常解释过后也没有人听
最近常有"阿 好委屈好想离职..."
"我是不是很草莓...."
"我出错了给老板造成那些麻烦好愧疚"
"我根本不适合这个工作"
之前有时候老板还会开导我(心里泪流满面Q_Q)
跟我说他也会出错 叫我下次继续努力
然后我又开始想"我是不是不要再继续待了给老板添麻烦...."
也许其中有一部分原因是同事经常性讲话很酸让我受不了
但我真的常觉得压力很大....
也想借由离职逃避一切
对不起打得有点像我个板了Orz
当大家遇到
公司待遇不算差(年终还不知道是不是真的给很多)
老板人不错有时讲话稍酸
但内部有着大大小小各式各样的问题
出状况时却被说得好像全是因为自己的错
长期下来 连我自己都觉得是我的问题...
大家会选择离职吗?
还是说要继续努力让自己洗白?