[心得] 日商业务专员两年半资历分享

楼主: huang050 (泰熙)   2014-09-19 22:45:47
这是专门讲各行各业工作经验的粉丝团
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1.当初为什么会选择这份工作?
因为自己是日文系毕业,再加上是文科生属无其他专长,因此自学校毕业就设定自己往日商方向找工作,一般来说日商比台商有制度些,虽然待遇不一定会比较好,但至少该给的都会给。在日商来说,男生大部分从事综合职的营业人员,女生则从事一般内勤职的营业秘书,当然也有相反的例子。
2.可否跟读者详细介绍具体的工作内容?
日商业务和常常是业务兼产品管理,除了一般既有客户的关系维护外,另外就是新案子的开发。客户关系维护的范围很广,从接单、出货、品质问题到应酬等,只要与客户有向业务反应的问题都算是此范畴,简而言之就是客户联系的窗口。另外新案子的计画部分,除了业务主管与客户谈定价格之后,后续计画的完成就靠业务去完成。对我来说,跑计画专案远比一般的客户关系维护有趣也有成就感。
3.在从事前跟从事后觉得落差最大的地方?
原本以为进日商的人都一定要会日文,进去之后才发现会日文的人并不多,顶多就是中高阶台湾籍主管和业务、国外采购几位会日文。因为在公司的日本人属高层,会有业务联系的也是属中高阶主管,其余基层员工做的是例行性的工作,其所负责的工作内容与日本、日文都无关。
4.在这份工作、这个领域,有什么事是你觉得如果早知道会更好的?
业务有分两大类,一个是代理商业务,另一个则是制造商业务。代理商业务大都直接对客户,再把需求转达给制造商窗口。而制造商业务就是管理代理商,另一端则是与公司内进行沟通协调。通常代理商业务可以接触很多客户端不同的窗口,随之而来应酬也比较多;制造商业务和代理商业务一起跑客户端也可以接触很多,但仍是以与公司内沟通协调为主,因此应酬较不似代理商业务为多。若刚进业界的人要学习一整套完整的业界运作模式与市场状况,可以建议做制造商的业务。
无论做什么工作都免不了处理”人”的事情,只是业务工作更是如此,所以对业务来说,搭起公司内部与客户之间的桥梁是非常重要的工作。业务工作不外乎就是沟通、协调,因此常常会来自公司或者客户的压力、负面情绪。
因为是日商,公司内多少有阶级之别,日本人皆属高阶主管,因此台湾人不会太有权力,这时带头的日籍主管就很重要,也就是好的主管带你上天堂,烂的主管带你住套房。此外,公司虽然非常遵守劳基法该给的都会给,也不会随便裁人,但日商包含业务都是领固定薪水,多赚的也不太会多发给员工,因此造成许多员工公务员心态。
简单来说,日商就是一个稳定、不求突出表现的选择。
5.这份工作的黑暗面…
业务应酬往往免不了去声色场所,常常有人质疑业务谈生意一定要到酒店吗?去酒店应酬谈生意就代表自己专业能力不够,才需要靠应酬维护关系。事实上当自家与竞争对手的产品都相当的时候,有时就得靠与客户的关系来竞争。但有些有能力决定供应商的采购单位无法与供应商走得太近,因此会选择与其他能够间接帮忙的客户单位拉好关系,当这些客户喜好此道的话就免不了上酒店。
酒店内有人忙着与小姐亲热、打情骂俏,也有人第一次去都正襟危坐不敢乱动,很多人或者老婆与女朋友都谴责上酒店的行为,这我不置可否,但也是有业务本身就不爱此道,是因为客户关系才不得不去,只是对一些客户来说上酒店是他们的目的,但对供应商来说这只是个手段而已。
6.这份工作的职涯发展?
若撇开日商来说,很多高阶经理人都是做业务出身的,因为业务的工作内容几乎与所有部门有相关,再加上业务对业界的人脉与市场状况需有所掌握,因此视野会比较广。通常有经验、有人脉再加上有外语能力的业务再转职到其他公司都很吃香,只是人脉和产品相关知识这一块是需要靠时间经营无法一蹴可及。另外也有一些业务因为在市场价格、报价等非常熟悉被挖角去做采购的例子。
但就日商来说,台湾人的升迁大概都有个透明天花板,因为上头的位置都被日本人及老人占光了,对后进的年轻人来说升迁会比较辛苦,但若对不求突出表现只求稳定的人来说,日商是一个好选择。通常在日本的公司新人起薪都有个公定价,但不知道为什么一些在台日商也不学好开始“面议”嫌弃你然后砍低你的薪水,虽然他们找人本来就设定是要找人力而非找人才,有些产业并非故意砍低而是给不起,所以要好的待遇选对产业也很重要。
整体来说,日商的薪资水平可能和台商差不多,月薪与奖金都是采固定制,但好处是日商非常的守法。
7.给想从事这份工作的新鲜人的一段话。
业务的工作比较复杂,不过相对的待遇会比其他文职工作好很多。一般人都对业务工作比较反感,但其实业务做得好发展性非常大。以前对业务的要求没那么高,但现在就算不要求是产品相关背景出身,也至少要求会外语甚至是两个外语能力,因此对做业务的自己也不需太妄自菲薄。
一天时间安排
8:30公司早会。
9:30代理商早会。
10:00~12:00处理信件、公司内部业务联系,有时也会开会或在早上就拜访客户。
12:00~17:30拜访客户,若没行程就待公司处理业务,也有可能开会。
17:30~下班,若临时有事就加班。
作者: leutk (下雨天)   2014-09-20 01:04:00
感谢分享
作者: john418 (酱素你爸)   2014-09-20 10:43:00
推 感谢分享!
作者: ssddeeww (认真~~!!)   2014-09-20 22:24:00
请问是设备商吗?感谢
作者: natsunoumi (AKI)   2014-09-21 07:41:00
感谢分享
作者: ccbamboo (boo)   2014-09-21 21:19:00
推~
作者: Yan963 (Ryan)   2014-09-22 08:19:00
作者: icd296 ( Jade )   2014-09-22 11:47:00
感谢分享

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