不知道能不能在这边请教大家意见~
小妹是外商科技业业助，由于本身是外语相关学系出身，
对外贸出口上并不了解，目前仍在摸索中。
先在这里谢谢这个版给我带来的诸多帮助~
最近遇到最困扰的问题是在催货上面，
公司负责出货的单位是在总公司，
我的业务最重要的就是传达客户需求与管理FCST好方便总公司出货，
但客户往往会在Lead time还没到时突然增加订单，
某些物料常常都会因库存不足而赶不及出货。
科技业分秒必争，不出货就要停线、会出很大的包，
我夹在总公司和客户中间真的很为难，因为总公司也会对突然追加的订单不满，
真的急起来时，台湾主管会要我把状况副本给总公司的大头，
但每次我这样做时，出货单位就会被责备或是被要求提报告，
特别是总部大头个性很急讲话也不留情面(会在连线会议上直接点某人出来说...)
且无论是台湾主管或是总部大头都是站在我这边(因为出货=收益)，
所以最近我开始觉得自己在总公司是黑掉了....
(他们可能会觉得是我害的)
当然我也曾经请主管不要让我做这种事，但客户为大，最后还是不能私下好好解决...
我很想和出货单位维持好关系，毕竟有好关系才好做事，
感觉上有很多能干的职场前辈在处理这类事情上就拿捏的比较好，
是不是有没有什么办法让这种情况稍微缓解一点？
(拿捏好FCST目前是很难...再怎么预估都还是有突发状况)
我有想过有机会去总公司出差的时候可能就带点礼物过去，
每次催货也会先道歉说临时出状况请多包涵等等，
还有同事建议我有机会和他们见面吃饭时要记得跟他们一起抱怨顶头上司，
不知道还有没有其他的好办法？
现在真的两边不是人....