※ 引述《ur260 (ur260)》之铭言：
: 25岁工作两年 已经是小主管的位置
: 底下要管几个生管与采购 主要是分配订单与复查物料并交代工作
: 半年前订单很多 刚接手两三个月时
: 在复查采购物件时候 因为要赶时间 在标签疏忽掉一个细节
: 产品的本质没有任何问题 但标签未依照客人手册 出了些问题 被客人发现
: 客人国际服饰品牌 大牌很难沟通 要客诉工厂USD 18K
: 目前只有工厂的我们知道 事业主管还不知道 主管的主管也不知道
: 根据经验 要杀价可能会闹到主管的主管 这笔钱也可能不能改
: 我承认当初在采购时 检查但未注意到这细节 我最后签名也有责任
: 我也不愿意怪罪底下 因为自己也疏忽 把责任丢给下面太没有担当
: 我想问的是
: 请问该怎么跟主管讲比较好 他比较不会火大
: 我最坏打算就是离职 以示负责 但目前工厂人力吃紧
: 主管也待我不错 但这金额不低 请问有什么好办法度过这关......
这不是只有你的责任
东西买进来 进料没验到 品保单位有责任
基于内控原则 买东西的 跟检验的 跟付钱的 基本上要分开
工厂上线也都没人发现? 你是成衣业对吧 加工说明书上没有吗?
那么 工厂产线也有责任 成品检验应该也要验到才对
出货前业务应该也要来确认一下东西是不是他们要的样子
整间工厂那么多单位 几十个人过手的东西 我想不通为啥要采购一个人负责耶
如果你是厂长 很明显你就要吞下去了 可是你说你管采购而已不是吗?
暗黑的方式: 你可以收集所有的证据 所有表单EMAIL没写清楚的地方
到时批斗大会时全都带出来 力求全身而退...
到时没人负责 应该就是厂长被总经理钉 然后结案
好的方式: 夹着你的大腿 去和主管沟通看看 跟他说这个情况
还来不来得及重作 到时再空运过去什么的 寻求成本最小解
一个好的主管是希望下次不要再犯同样的错 而不是找一个人出来开刀
另外 我觉得金额事小 商誉事大 我辅导过一些专接欧美大品牌的客户
那还真不是普通的难搞 动不动就客诉是有事吗
祝你好运